[상경계열]경쟁으로부터 탈출을 읽고

최초 등록일
2006.06.08
최종 저작일
2006.06
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소개글

E. Deming의 경쟁으로부터 탈출을 읽고 작성한 도서감상문입니다.

목차

시작하며
본 론
심각한 손실
심오한 지식시스템
빨강 구슬
결 론
경쟁시스템을 극복하는 협력시스템

본문내용

대다수 사람들은 기존의 경영 방식은 당연히 존재하는 것이고, 변화시킬 수 없다고 단정한다. 하지만 이제 우리에게 필요한 것은 협력이며 새로운 경영방식으로의 변화이다. 저자는 기존의 경영 방식을 최적의 경영 방식으로 변화시킬 수 있다고 주장한다.

지금 우리는 치열한 경쟁사회를 살고 있다. 경쟁시스템이 모두의 발전을 위한 최선의 방법일까?

하지만 우리가 아주 당연하게 생각하는 이러한 경쟁시스템에 대하여, 아주 구체적인 이론과 실험결과로 반박하는 사람이 있다. 바로 품질석학 데밍 박사다. 미국의 자본주의가 꽃을 피우던 70, 80년대 기업경영혁신에 깊숙이 참여하면서 얻은 실제 경영사례를 바탕으로, 경쟁이 끼치는 나쁜 영향을 지적하고, 동시에 경쟁시스템을 극복하기 위한 대안도 제시하고 있다.

그가 제시하는 경쟁시스템에 대한 대안은 바로 협력시스템이다. 협력시스템은 데밍 박사가 주창하는 ‘심오한 지식시스템(System of profound knowledge)’을 이해하고 실천하는 것이다. 머리말에서 ‘이 책은 이미 일반화되어 버린 경영방식(경쟁방식)의 폭정으로 인해 피해를 입고 있는 사람들을 구해내기 위해 출간되었다’라고 강조한 이 책을 들여다보자.

심각한 손실

저자는 현재의 경영방식은 심각한 손실을 가져올 수 있다고 주장한다. 현재의 경영방식이란 ‘단기적 성과주의, 일관성 없는 목표, 능력급제, 목표경영, 숫자에 집착한 목표수립 등’을 말한다. 이러한 경영방식 하에서 열심히, 최선의 노력을 다한다는 것은 심각한 손실을 가져올 수 있다는 지적이다.

능력급제의 경우, 매달 최고의 판매실적을 올린 영업사원에게 보상하는 것을 상식적이라고 생각한다. 그러나 저자는 그러한 체계가 바로 회사에 심각한 손실을 입힐 수 있음을 경고하고 있다. 예를 들어, 고객이 원하는 것보다 더 큰 복사기를 팔거나, 필요이상의 복잡하고 규모가 큰 보험을 권하거나, 결정되지도 않은 할인율을 약속함으로써 결과적으로 고객이 회사에 대해 불만을 품고 회사를 등지게 만드는 결과를 초래할 수 있다는 것이다. 그는 되묻고 있다. 과연 이러한 회사에 장기적인 이익이 보장될 수 있겠는가?

참고 자료

없음

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