[마케팅]체험마케팅

소개

시중에 나와있는 마케팅도서인 체험마케팅 도서감상문입니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

없음

본문내용

`고객이 마케팅의 중심`이라는 이야기는 유사이래 마케팅에 관한 어떤 책, 어떤 글을 보아도 빠지지 않는, 새삼스럽게 이야기할 필요조차 없는 말이다. 그럼에도 불구하고 그 어구들을 볼 때마다 정말로 그런가를 반문하게 되는 것은 왜일까? 그저 교과서에 나오는 당위적 문구와 현실간의 격차라고 치부해 버려야 하는 것일까? 아마도 이 책은 그 의구심에 대한 일말의 단서를 제공하는 것이 아닐까 싶다.
마케팅 전략이라는 체계화된 틀 아래 인간 본연의 감성적 경험들이 무시되거나 간과되고 있었던 것은 아닌가? 때로는 합리성과는 거리가 있는 감성에 의해 움직여지는 인간에 대해 눈감아 버렸던 것은 아닐까? 인간을 체험적 욕구를 가지는 존재 그 자체로 받아들이면서 마케팅 전략을 계획하는 것이 얼마나 중요한가를 설득하고 있는 것이 바로 『체험 마케팅』의 주요 논지이다.
ꡐ상품이 아니라 상품에 담겨 있는 멋진 이야기를 팔라ꡑ는 마케팅의 조언. 이것은 점점 더 감성의 시대, 꿈의 시대로 몰입하고 있는 현대인들이 가치를 부여하고 있는 것이 과연 무엇인가에 대해 다시금 생각하도록 한다.
제품이 제품 자체로서 할 수 있는 것이 과연 무엇인가? 이미 제품의 본질적 기능 자체로 엄청난 효용을 줄 수 있던 시대의 터널에서는 빠져 나왔다. 특정 제품이 가치를 갖는 것은 고객이 그 제품에 무언가 의미를 부여했기 때문이다. 그렇다면 과연 어떤 의미인가? 이 책은 고객이 생각하는 의미, 부여하는 의미의 본질이 무엇인가를 찾아내지 않으면 마케팅에서 성공할 수 없음을, 그리고 그 본질이 바로 인간의 체험에서 찾아져야 함을 설명하고 있다.
이 책은 체험 마케팅이라는 전통적 마케팅의 조류에서 벗어난 새로운 마케팅에 대해 설득력있게 이야기하면서, 크게 세 부분의 구성을 이루고 있다. 첫번째 부분은 ꡐ체험 마케팅 혁명ꡑ이라는 제목 하에 전통적 마케팅에서부터 체험 마케팅으로의 변화 흐름을 따라가면서 왜 체험이 마케팅의 주요 화두가 되었는가에 대한 이해를 제공하고, 체험을 마케팅으로 풀어내기 위한 고객 체험의 관리 툴에 대해 설명하고 있다.

참고자료

· 없음