[사회복지]인적자원관리

소개

사회복지행정 - 인적자원관리

목차

제 1절 인적자원관리의 개념
제 2절 동기부여
제 3절 직무만족과 소진
제4절 갈등관리
제 5절 수퍼비젼

본문내용

1. 인사관리의 이론적 고찰
1) 개요
(1) 광의의 인사관리 : 직무분석, 선발과 배치, 교육과 훈련, 직무평가, 보수제도 등
(2) 협의의 인사관리 : 고용관리, 단체교섭, 고충처리, 경영참가, 인사상담, 동기부여 등
2) 내용
현대의 인사관리는 인간 노동력의 관리로서의 인력관리에 그치는 것이 아닌, 인간을 전인적 존재로 이해하는 것을 말한다. 그 첫째로 기업의 생산적 목적을 달성 시켜주며, 둘째 조직내 이해관계를 조정 시키며, 마지막으로 인간적 측면을 충실히 한다.
3) 목적
① 조직의 생산성 향상
② 조직의 작업생활의 질의 고양
③ 인적자원 이용과 관련된 모든 필요한 법과 규칙의 준수
④ 개선된 기업관계의 개발
⑤ 모든 수준에서 의사소통과 합의점의 개발
2. 채용
1) 모집
모집이란 자격 있는 지원자들을 공석 중의 직위에 유치하는 과정을 말한다. 절차로는 첫째 충원계획을 수립, 둘째 직위에 대한 직무분석, 셋째 직무종류 및 내용 등의 직무기술서와 직무명세서를 작성하는 것이다.
-모집 공고 내용-
① 직무명, 직무분류 및 봉급범위
② 근무직역 및 직무부서
③ 직무명세서
④ 최소한의 자격요건
⑤ 시험 및 면접일시
⑥ 신청절차
⑦ 지원신청 마감일시
2) 선발
직원선발에 있어서는 첫째는 조직의 요구와 기대이며, 둘째는 채용될 사람의 요구이다.
직원선발의 방법으로서는 시험이 부과 된다. 시험과정은 객관도, 타당도, 신뢰도가 있어야 한다. 표준화된 시험방법으로는 필기시험과, 실기시험, 면접시험 등이 있다.
- 필기시험 : 시간과 경비를 절약하고, 객관도, 타당도를 높임,
주관식 시험은 통찰력, 추리력, 판단력 등이 가능
- 면접시험 : 사람의 태도, 성격, 창의성, 협조 등을 파악
3) 임명
임명은 행정가에게도 새로운 직원이 팀에 고용됨에 따라 기관의 목표와 서비스를 재해석함으로 자신의 상급자와의 관계를 향상시킬 기회를 갖게 된다.
새 직원이 고용될 때 기관, 부서의 목적과 서비스를 재해석하는 일에 의해 이루어짐
직원의 구체적 책임과 기관의 목적, 조직 구성, 직원, 이사회, 지역사회 등과 보수 부가 급여, 근무시간, 휴가, 직원회의, 위원회의 구조, 직원개발계획, 타 기관과의 관계 등을 포함한 직무에 관한 정보와 의무가 설명되어야 한다.

3. 인적자원개발
1) 목적
직원들로 하여금 새로운 지식과 기술 및 전문적 태도를 향상시켜 사회복지 조직이 제공하는 서비스의 효과성을 높인다. 또한 토론하고, 감정을 공유하고, 함께 활동하는 것과 같은 직원들 간의 상호작용을 통해 상호간에 더 잘 이해하고 연대감을 높임으로 직 간접으로 조직 효과성을 높이려는 데 있다.
2) 유형
① 신규 채용자 훈련 : 적응훈련, 기초훈련, 새로운 직원에게 조직과 조직의 서비스 및 지역사회를 소개하는 과정

참고자료

· 정무성, “사회복지기관 직원의 직무분석”, 한국사회복지행정학회 2000, 추계학술대회 자 료집, P 108-109.
· 박연호, “인간관계론”, 1992, 박영사, P 56.
· 박경일, “사회복지학 강의”, 2001, 양서원, P 169.
· 박경일, “사회복지프로그램진행과 관리기법”,<사회복지평가제도의 진단과 개선방향-2000년 도 추계학술발표 및 워크샵자료집>, 한국사회복지행정학회.