[인터넷광고][e비즈니스]인터넷 환경에서 광고의 역할

소개

본 자료는 연세대학교 경영대학 e비즈니스수업 기말과제로 제출하여 좋은 평가를 받았던 리포트입니다. 많은 도움 되시길 바랍니다. 성적은 물론 A+이었습니다.

목차

1. 서론

2. 기존매체와 인터넷의 비교

3. 광고대행사: 우리는 어떤 비즈니스에 종사하고 있는가?

4. 인터넷과 1:1 마케팅

* 참고문헌

본문내용

< 본문中 >
“Solicited” 의 개념은 경매와 비슷하다. 가령 소비자가 인터넷을 이용하여 특정 카메라 모델을 구입하고 싶다는 공고를 올린 후 팔려는 사람들의 응답을 기다리게 될 것이라는 것이다. 마지막으로 소비자는 앞으로 각종 신기술 덕택에 원하지 않는 광고는 선택적으로 피할 수 있게 될 것이기 때문에 광고는 더욱 더 오락 정보 프로그램의 일부분 (“Integral”) 이 되어야 한다고 한다. 즉, 미래에는 퍼블리시티 광고, PPL 등이 모든 미디어에 절묘하게 혼합되어야 한다는 것이다.
우리가 늘 들어 왔던 미래의 광고는 더 이상 미래가 아니라 현실로 다가오고 있다. 일례로, 광고주들은 첨단 데이터베이스 마케팅을 활용해서 소비자들의 니즈를 지금보다 훨씬 더 상세하게 파악하게 될 것이고, 고도의 고객관리 (customer relationship management: CRM) 프로그램을 개발하여 소비자 개개인의 필요를 충족시킬 수 있는 개별화된 메시지를 보내게 될 것이다. 그렇게 하기 위하여 광고주들은 소비자 신상 정보와 구매 정보 획득에 주력하게 될 것인데, 소비자들은 적당한 보상을 받고 기꺼이 이러한 정보를 제공하게 될 것이다. 예를 들면 무료 휴대 전화시간 또는 단말기 등을 받고 소비자들은 광고주들에게 자신의 신상 정보를 제공하고 또 광고를 받아 볼 것에 동의할 것이다. 따라서 조만간 광고는 비슷한 인구 사회학적 특성을 지닌 타겟 그룹에게 보다 개개인에게 보내지게 될 전망이다 (Blankenhorn 2000; Carmichael 2000).
일 예로 휴대전화에 내장되어 있는 GPS 장치로 인하여 당신의 위치가 늘 실시간으로 파악될 것이고, 앞에 언급한 CRM 때문에 당신의 니즈와 소비행태가 파악되어 있으므로, 광고주들은 휴대전화를 통해 시의 적절한 광고 메시지를 당신에게 전달할 수 있게 될 것이다. 가령 당신의 휴대전화에 다음과 같은 메시지가 뜨는 날이 조만간 도래하게 될 것이다: “귀하는 Starbucks와 매우 가까운 곳에 계십니다. 지금 들르시면 라테 커피를 20% 할인해 드리겠습니다.” Starbucks 는 이미 당신이 Latte를 즐긴다는 것을 알 뿐만 아니라, 과거에 10% 할인제의가 당신에게 효과가 없었으나 15%이상이면 효과가 있음을 알고 있는 것이다.
위의 예가 광고계에 시사하는 바는, 조만간 광고의 키워드는 쌍방향 마케팅 이라는 점이다 (Johnson 2000). 따라서 과거의 시장 점유율에 자족하거나 또는 새로운 광고환경에 적응할 능력이 없는 광고 회사들은 조만간 큰 시련을 겪게 될 것이다. 즉, 쌍방향 마케팅의 미래를 믿고, 지금부터 차근차근 대비해나가는 회사만이 생존경쟁에서 살아남을 수 있을 것이다. 따라서 본 논문은 인터넷으로 대표되는 인터랙티브 환경에서 광고가 어떤 역할을 수행해야 하는지를 살펴보고자 한다.

참고자료

· Blankenhorn, Dana (2000), “Hype blasters: A brave world? Technology and marketing explore uncharted territory,” http://adage.com/ifuture/brave_new_world.html
· Carmichael, Matt (2000), “This ad’s for you! The future of interactive advertising means never haing to see someone else’s ads,” http://adage.com/ifuture/this_ad.html
· Edwards, Steve (1999), “New concepts for internet and WWW understanding,” Marilyn S. Roberts, ed, Proceedings of the 1999 Conference of the American Academy of Advertising, 282.
· Deighton, John (2000), “Advertising in the age of the internet: What business are we in now? A special lecture delivered at Washington State University in July.
· Hoffman, Donna L. and Thomas P. Novak (1996), “A new paradigm for electronic commerce,” http://www2000.ogsm.vanderbilt.edu/no.../new.marketing.paradigm.htm
· Johnson, Bradley (2000), “It’s just the future,” http://adage.com/ifuture/just_future.html
· Light, Larry and Richard Morgan (1994), The Fourth Wave: Brand Loyalty Marketing, Coalition for Brand Equity.
· McLuhan, Marshall (1964), Understanding Media, New York: McGraw-Hill.
· Peppers, Don, M. Rogers, and B. Dorf (1999), “Is your company ready for one-to-one marketing?” Harvard Business Review, 77 (1), 151-160.
· Reichheld, Frederick and Phil Schefter (2000), “E-loyalty: Your secret weapon on the Web,” Harvard Business Review, 78 (4), 105-113.
· Reichheld, Frederick and W. Earl Sasser Jr. (1990), “Zero defections: Quality comes to service,” Harvard Business Review, 68 (5), 105-111.