[사회복지]면접조사

소개

면접조사

목차

1. 면접법의 의의
2. 면접의 유형
3. 면접의 절차
4. 면접의 기술
5. 면접오류의 근거와 해결방안

본문내용

1. 면접법의 의의
① 면접법(interview)이란 연구자와 응답자간의 언어적 상호작용을 통하여 필요한 자료를 수집하는 방법을 말한다.
② 면접은 연구자와 응답자의 면대면(face-to -face)의 상호작용을 통하여 자료를 수집한다는 점에서 다른 방법과 구분된다.
③ 면접방법은 주요자료수지방법으로 사용되는 경우 외에도, 탐색적 도구로 사용되거나, 다른 자료수집방법의 보조수단으로 사용되기도 한다.
④ 면접은 다른 자료수집방법을 보완하는 방법으로 사용되기도 하는데, 관찰방법과 같은 자료수집방법의 타당성을 검토하는 방법으로, 또는 자료수집에서 예기치 않은 결과가 나왔을 때 추적조사방법 등으로 사용된다.

1) 장점
① 면접 절차에 높은 신축성과 적응성을 갖는다.
② 다른 조사에 비해 응답률이 높다.
③ 질문의 내용을 응답자가 이해하지 못할 경우 다시 설명해 줄 수 있고, 응답의 내용이 분명치 않을 경우 응답자의 의도를 다시 물을 수 있어 보다 신뢰성있는 대답을 얻을 수 있다.
④ 응답자가 문맹자인 경우에도 가능하다.

2) 단점
① 불편하다.
② 인력, 시간, 비용이 많이 든다.
③ 면접자 편의의 문제가 있다.
④ 면접자의 훈련, 기술에 따라 성패가 좌우될 수 있다.
⑤ 표준화된 자료수집의 실시가 사실상 불가능하다
⑥ 익명성을 확보함으로써 얻는 이점을 면접법에서는 얻기 힘들다
⑦ 대답하기 어려운 민감한 질문에 대한 응답을 얻어내기 어렵다.
⑧ 즉각적인 응답을 해야 할 압력을 받게 된다.

2. 면접의 유형

1) 표준화 면접(standardized interview)
면접자가 표준화된 면접조사표(interview schedule)를 만들어 면접상황에 관계없이 모든 피면접자에게 동일한 절차와 방법으로 면접을 수행하는 것으로서 조직화, 구조화면접(structured interview), 통제화면접(controlled interview) 또는 지시적 면접이라고도 한다. 따라서 면접자는 임의로 질문의 내용, 형식, 순서 등을 변경하는 재량의 여지가 없이 면접조사표에 따라 기계적으로 자료수집을 진행하게 된다.

⑴ 장점
① 정보의 비교가 가능하다.
② 일관적인 질문을 하기 때문에 신뢰도가 크다.
③ 사전에 준비한 똑같은 순서로 질문하므로 질문어구나 질문의 언어구성에서 오는 오류를
최소한으로 줄일 수 있다.

⑵ 단점
면접상황과 피면접자의 특성에 따라 면접을 융통성 있게 함으로써 보다 더 훌륭한 정보를 얻을 수 있는 점을 감안한다면, 엄격히 정해진 방법에 얽매이는 면접은 오히려 피면접자의 견해가 극소화되고 부정확하게 될 우려가 있다고 할 수 있다.

2) 비표준화 면접(unstandardized interview)

참고자료

· 없음