[지식경영]HP의 지식경영 성공사례분석(connex, @hp...)

소개글

세계 최대의 프린터 제조업체로 알려진 휴렛팩커드(Hewlett-Packard : HP)는 컴퓨팅, 주변기기, 의료장비, 핵심 전자부품, 인터넷·인트라넷솔루션, 서비스, 통신제품 및 측정솔루션 등 여러 첨단정보사업 분야에서 탁월한 제품의 성능과 지원으로 세계적인 명성을 얻고 있는 초우량 글로벌기업이다.
휴렛팩커드는 1939년 빌 휴렛(Bill Hewlett)과 데이비드 팩커드(David Packard)라는 두 창업자에 의해 설립되었으며, 현재 약 4,500여개에 달하는 세계 각국 하이테크 관련 산업체들이 밀집해있는 세계 제1호 첨단정보산업체 단지인 미국 실리콘밸리의 시조로서 출발하였다. 세계 벤처기업 제1호이며 반세기가 넘는 기업 역사 속에 현재 실리콘밸리 매출액 제1위를 고수하고 있는 등의 신화적 성공은 전세계 많은 벤처기업들에게 귀감이 되어왔으며, 두 설립자가 연구개발을 위해 최초로 작업을 시작했던 차고는 정보혁명의 산실로서 `실리콘밸리의 탄생지(Birthplace of Silicon Valley)`라는 명칭으로 유적지화되어(캘리포니아주는 이 곳을 역사적 기념 명소 제 976호로 지정, 보존하고 있음), 전 세계 미디어의 관심은 물론 각계 각층에 있는 많은 이들의 발길이 순례행렬처럼 이어지고 있다.

목차

1. HP의 소개
2. 우리가 지식경영 성공/실패 사례로 HP사를 선택하게 된 이유
3. HP사가 지식경영 도입을 필요로 하계 된 계기
4. HP사에서 지식경영을 정착시키기 까지의 과정
5. HP사에서 도입한 지식경영의 내용
○ 교육관 거래 포스트(Trainer`s Trading Post)
○ 전문가망 구축(Connex)
○ 제품공정에서의 지식경영
○ 컴퓨터 딜러(판매자)망(Dealer Channel)을 위한 지식경영
○ 세일즈 프로포절 지식 솔루션 - P2Find
○ @hp를 통한 지식경영
6. HP의 지식경영 시스템의 구축 결과
7. 우리의 평가

본문내용

세계 최대의 프린터 제조업체로 알려진 휴렛팩커드(Hewlett-Packard : HP)는 컴퓨팅, 주변기기, 의료장비, 핵심 전자부품, 인터넷·인트라넷솔루션, 서비스, 통신제품 및 측정솔루션 등 여러 첨단정보사업 분야에서 탁월한 제품의 성능과 지원으로 세계적인 명성을 얻고 있는 초우량 글로벌기업이다.
휴렛팩커드는 1939년 빌 휴렛(Bill Hewlett)과 데이비드 팩커드(David Packard)라는 두 창업자에 의해 설립되었으며, 현재 약 4,500여개에 달하는 세계 각국 하이테크 관련 산업체들이 밀집해있는 세계 제1호 첨단정보산업체 단지인 미국 실리콘밸리의 시조로서 출발하였다. 세계 벤처기업 제1호이며 반세기가 넘는 기업 역사 속에 현재 실리콘밸리 매출액 제1위를 고수하고 있는 등의 신화적 성공은 전세계 많은 벤처기업들에게 귀감이 되어왔으며, 두 설립자가 연구개발을 위해 최초로 작업을 시작했던 차고는 정보혁명의 산실로서 `실리콘밸리의 탄생지(Birthplace of Silicon Valley)`라는 명칭으로 유적지화되어(캘리포니아주는 이 곳을 역사적 기념 명소 제 976호로 지정, 보존하고 있음), 전 세계 미디어의 관심은 물론 각계 각층에 있는 많은 이들의 발길이 순례행렬처럼 이어지고 있다.

참고 자료

- 웹사이트
http://www.hp.com
http://www.naver.com
http://www.paranweb.com 비즈니스관련 공개자료실
http://www.seri.org (forum site)
한국생산성본부(kpc) 정책연구센터 자료실
- 보도기사
edaily news : hp, 경쟁사CIO와 계약 (2005.07.12)
LG주간경제 CEO리포트 (2002.10.23)
- 문헌
『현대경영학의 이해』강길환․김재문․서진욱․이상근 지음. pp 324～366
『기업문화를 바꿔야 지식영영이 산다』오해진. 21세기북스. 1999 pp. 222
『사례로 본 지식경영의 이해』이순철. 삼성경제연구소. 2000
『사례로 본 지식경영의 방법론』이순철. 삼성경제연구소. 1999
『지식경영』피터 드러커 외 7명 지음. 현대경제 연구원 옮김. 21세기북스. 200
『지식 경영의 성공요인 및 운영사례』임기평. 한밭대학교 제18권. 2001
『Kowledge Management at Hewlett-Packard』Thomas H. Davenport. 2001