[경영학]호텔산업의 인터넷마케팅 현황과 향후과제

소개

호텔 홈페이지 구축현황을 바탕으로 인터넷마케팅에 접근한 레포트입니다

목차

제 1장 서론
제 1절 문제의 제기
제 2절 인터넷 마케팅에 대한 이론적 배경과 연구방법
- 문헌연구 및 평가기준 도출
- 연구방법

제 2장 본론
제 1절 호텔기업의 인터넷 활용상의 특징
제 2절 호텔별 웹사이트 현황
제 3절 평가

제 3장 결론
제 1절 본 연구의 시사점
제 2절 호텔의 인터넷 마케팅 제안
제 3절 연구의 한계 및 향후 연구의 방향

참고문헌

본문내용

소비자에게 인터넷의 이점은 매우 크다. 과거에는 오프라인 유통경로의 부가적 경로로서 인식되었지만 그 편리성과 시간절약, 많은 정보의 제공과 더불어 공급자들의 가격과 제품특징을 쉽게 비교할 수 있다는 점에서 최근 연구결과는 미래에 온라인 소매에 대한 성장을 예측하고 있다.(Abdelmessih, Silverstein and Stanger 2001)
2000년도 한국전산원은 인터넷 세계시장 규모는 2003년 8조 1200억 달러에 달할 것이며, 2002년도 국내에서의 인터넷 이용자 수가 2천만명을 돌파함에 따라 약 3조원이 넘는 시장 규모로 성장할 것이라 보고 있다. 이에 따라 호텔산업에서도 온라인 예약 시스템이 구축된 이후 시장 규모가 서서히 증가 추세에 있으며, 1999년에 약 0.5%에서 1% 미만이던 예약이 2000년도에 들어서 평균 5%로서 나타났고, 연말에는 약 10%선으로 증가했다. 이와 같은 증가추세에 따라 관광산업에서도 인터넷을 통한 관광레저예약은 2백 90억 달러(전체 온라인 매출액 12%), 항공권예약은 2002년 8.4%(전체 항공시장), 호텔예약은 약 26억 달러를 예상하고 있다. (관광산업신문 2000)

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