[경영(상품학)]월마트 연구

소개

상품학시간에 발표수업으로 준비한것입니다.
A+받은 것이구요...

목차

1. Wal-mart

2. Wal-mart 기업이념

3. Wal-mart 운영시스템
1) 물류비용 절감전략인 크로스 도킹
2) POS시스템 구축
3) QR시스템(Quick Response) 구축
4) EDI(Electric Data Interchange)시스템

4. Wal-mart MD능력
1) 매일 저가판매전략EDLP(EDLP=Everyday Low Price)
2) PB상품의 개발

5. Wal-mart 내부고객관리
1) 근무 여건 및 급여
2) 인사정책

본문내용

1. Wal-Mart
- 1965년 샘 월튼에 의해 애리조나주 뉴포트에서 창립
- 간매상 2445억 달러(2002년), 총점포수 약 4700(해외점포 1300여 개)개, 종업원 1백 수십 만 명을 거느린 세계 최대의 슈퍼마켓 체인
- 1965년 샘 월톤(Sam Walton 1919∼1992)이 미국 아칸소 주에서 제1호점을 연 할인점으로 한국에는 1998년에 진출하여 모두 16개 점포가 있다
- 소매업계의 후발주자로서 저마진의 현실화를 실현하기위해 경영전략과 정보기술을 적절히 연계 지속적인 성장

2. Wal-Mart의 경영이념
“우리 회사는 고개에게 가치를 제공하기 위해 존재한다. 저렴한 가격과 고품질의 서비스를 제공함으로써 고객의 인생을 풍요롭게 만든다. 이 밖의 모든 것은 부차적이다.”
- 소매업 성공의 본질이 ‘다시 오는 고객‘에 있고 성공의 핵심 요인은 저가격과 고품질의 서비스에 있다는 확고한 인식에 기반을 둠
- 고객 제일이라는 인식을 전체 조직 구성원에게 확고히 심어줌
=> 저가격과 고품질의 서비스를 실현시키는 활동에 집중 할 수 있게 해줌

3. Wal-Mart 운영 시스템
1) 물류비용 절감전략인 크로스 도킹
- 물류비용 절감 전략으로 한 적하장에서 다른 적하장으로 옮기는데 48시간을 넘지 않도록 상품이 창고에 머무르는 시간을 최대한 단축시키는 것
① 크로스 도킹 사용 효과
- 대부분의 소매업자가 2주에 1회정도 진열대에 보충해 주는 것에 비해 월마트(Wal-Mart)는 1주에 2회씩 보충
- 주어 대고객 서비스 제고 및 물류비용 절감을 기하여 업계대비 평균 2-3% 매출원가를 낮출 수 있는 요인이 되어서 경쟁력을 강화

참고자료

· 없음