[물류, 고객, 선호조사, 철도, 수송수단]종합물류기업으로 성장을 위한 철도물류의 경쟁우위 분석에 관한 연구

소개

철도물류는 그간의 여러 문헌에서 지적해 왔듯이 주요 경쟁물류수단인 공로운송에 비해 저렴한 운임과 높은 안전성에도 불구하고 Door-to Door 체제의 미비로 발생하는 물류프로세스의 복잡성, 시간지연, 상대적으로 낮은 서비스 마인드 등 종합물류 개선해야할 과제가 산적한 상태이다. 이러한 문제에 대해 기존 연구의 주요 흐름은 철도가 가지는 운송수단으로서의 가치에 관점을 두어 철도의 운임경쟁력과 안전성 등의 경쟁력을 중심으로 분석한 것이 대부분인 것이 현실이다.

그러나 최근의 물류서비스의 흐름은 기존의 시간단축, 운임인하 등 물류기업이 고객유치를 위한 기본적인 전략 외에 IT를 활용한 화물의 실시간 추적이나 고객과의 파트너쉽 형성을 통한 재고관리 위탁 등 물류서비스 자체의 품질향상을 통한 고부가가치 물류서비스를 실현하는 것에 중점을 두고 발달하고 있다. 따라서 단순히 수송수단간 운임과 같은 비용측면만을 고려한 경쟁력 비교는 자칫 급변하는 현실적인 물류시장 추세와 동떨어진 관점을 제시할 우려가 있다.

이러한 배경에서 본 연구에서는 추후 철도물류사업이 종합물류기업으로 시장으로 진입할 때 현실적으로 추구해야 할 운영전략을 고객의 서비스 선호도를 중심으로 분석한다. 또한 최종적으로는 국내의 주요 민간물류기업과의 세부 비교평가를 통해 철도물류의 사업적 경쟁우위 부분과 열세부분을 명확히 도출하여 향후 시장생존을 위한 중장기 주요 과제들을 제시하고자 한다.

목차

제 1장 서론
1. 연구 배경 및 목적
2. 연구 방법 및 절차

제 2장 국내외 물류환경 변화 분석
1. 해외 물류환경의 변화 요인과 특성
2. 국내 물류산업의 동향
3. 주요 물류시장별 물동량 규모
4. 물류시장 규모 분석
1) 국가물류비 및 기업 물류비 분석
2) 수송수단별 물류시장 규모

제 3장 철도물류현황 및 문제점 분석
1. 철도물류의 환경 변화
1) 고속철도의 개통에 따른 철도물류의 변화
2) 남북 교통망 연결 및 대륙철도망과의 연계
2. 철도물류의 현황 분석
1) 조직현황
2) 인력 구성 현황
3) 철도물류 사업구조 분석
4) 철도물류 재무구조 분석
5) 철도물류 사업구조의 BCG 분석

제 4장 수송수단간 경쟁력 비교 분석
1. 수송수단별 경쟁력 비교분석(수원 삼성전자 기점 중심)
2. 수송수단간 서비스 만족도 비교
3. 수송수단간 수요전환율 추정
1) 선호의식(SP)조사 개요
2) 선호의식(SP)조사에 따른 수송수단 전환율 추정
제 5장 민간물류기업과의 시장 경쟁우위 분석
1. 물류시장에서의 철도물류의 위치
2. AHP(Analytic Hierarchy Process)의 평가 알고리즘의 개요
3. 대안 선정 및 평가항목 도출
4. 평가항목별 가중치 계산 및 최종 평가치 도출
5. 개선사항 도출

제 6장 결 론

참고문헌

본문내용

제 1장 서론

1. 연구 배경 및 목적

최근 철도청의 물류사업은 고속철 개통에 따른 수송용량 확대와 화물부분의 독립운영, 공사화 진행, 3PL 사업 진출 등 그간 철도물류의 활성화를 저해요소로 지적되었던 많은 요인들의 해소와 더불어 국가 종합물류주체로의 성장을 위해 매우 중요한 시기에 있다고 여겨진다.

특히 철도물류는 그간의 여러 문헌에서 지적해 왔듯이 주요 경쟁물류수단인 공로운송에 비해 저렴한 운임과 높은 안전성에도 불구하고 Door-to Door 체제의 미비로 발생하는 물류프로세스의 복잡성, 시간지연, 상대적으로 낮은 서비스 마인드 등 종합물류 개선해야할 과제가 산적한 상태이다. 이러한 문제에 대해 기존 연구의 주요 흐름은 철도가 가지는 운송수단으로서의 가치에 관점을 두어 철도의 운임경쟁력과 안전성 등의 경쟁력을 중심으로 분석한 것이 대부분인 것이 현실이다.

그러나 최근의 물류서비스의 흐름은 기존의 시간단축, 운임인하 등 물류기업이 고객유치를 위한 기본적인 전략 외에 IT를 활용한 화물의 실시간 추적이나 고객과의 파트너쉽 형성을 통한 재고관리 위탁 등 물류서비스 자체의 품질향상을 통한 고부가가치 물류서비스를 실현하는 것에 중점을 두고 발달하고 있다. 따라서 단순히 수송수단간 운임과 같은 비용측면만을 고려한 경쟁력 비교는 자칫 급변하는 현실적인 물류시장 추세와 동떨어진 관점을 제시할 우려가 있다.

이러한 배경에서 본 연구에서는 추후 철도물류사업이 종합물류기업으로 시장으로 진입할 때 현실적으로 추구해야 할 운영전략을 고객의 서비스 선호도를 중심으로 분석한다. 또한 최종적으로는 국내의 주요 민간물류기업과의 세부 비교평가를 통해 철도물류의 사업적 경쟁우위 부분과 열세부분을 명확히 도출하여 향후 시장생존을 위한 중장기 주요 과제들을 제시하고자 한다.

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