[관광]호텔전략 세미나

소개

이 문서의 중요한 목적은 회사의 strategic decision making을 개선시키기 위한 수단으로서 competitive-edge model을 소개하며 설명하는 데 있다.
바라기는 여기에서 토론된 개념과 유행하고 있는 topic들은 더 많은 manager들로 하여금 회사에 대해 strategically 하게 생각하며 계속적으로 competitive approach를 개발하도록 하는 데 있다.

목차

1. Competitive Edge
A Strategic Management Model
경쟁의 장점(전략적인 경영모형)
2. The Focus of Strategic Management (전략적 경영의 초점)
3. The Competitive Edge Model
(1) Rivalry
(2) Buyer power
(3) Supplier power(공급자의 힘)
(4) New entrants
(5) Substitutes(대용품)
4. Industry analysis(산업 분석)
5. Competitor analysis
6. Country analysis.
7. Stakeolder analysis.
8. Legal and regulatory analysis
9. Company analysis
10. Market and Non-market Strategies
11. Actions and Performance
12. Current Topics in Strategic Management
(1) Information technology (IT)
(2) Human-resources management.
(3) Supply-chain management.
(4) Strategic network
13. Conclusion

본문내용

4. Industry analysis(산업 분석)
우리 모델을 적용할 때 첫 단계는 industry analysis이다.
이것은 manager들에게 외적요소가 회사 operation(실시) 과 performance(이행)에 어떻게 영향을 끼치는가를 이해하는데 도움이 된다.
Michael Porter에 의하면 industry analysis는 경쟁상대의 강도, 구매자와 공급자들의 구매력, 새로운 사람들의 잠재력, 대체물 혹은 서비스의 생존력을 고려해야 만 한다고 한다..
Porter의 Five Forces" model은 거의 25년간이나 사용되어왔으며 Exhibit 3에 도표로 설명되어있다. The forces are as follows. forces는 다음과 같다.
(1) Rivalry
경쟁상대가 강할수록 이익을 내기는 힘들다.
산업성장이 낮을수록 경쟁상대는 의기양양하게 된다. 이유는 성장을 마음을 먹은 회사는 성장 목표를 맞추기 위해서 다른 회사의 단골 고객을 빼앗아야 하기 때문이다.
또한 고객이 쉽게 공급자를 바꾸거나 혹은 공급자 사이에 차별성이 결여되어 있다면 회사는 손님을 끌기 위해서 가격에서 경쟁을 해야 한다.
예를 들면 항공회사가 이 세가지 문제에 직면하게 될 때 Southwest and JetBlue와 같은 niche 항공회사들만이 이익을 계속 낸다는 것은 이상한 것이 아니다.
산업에서 이익을 내는데 있어서 전반적인 결함에도 불구하고 어떤 영역에서는 항공사의 수가 적은 관계로 가격이 여전히 높기도 한다.
이러므로 American and Delta 항공사 둘 다 Dallas와 Atlanta 간의 비행에 있어서 차별화 된 서비스를 제공함으로 높은 가격을 유지하고 있다.
(2) Buyer power
구매자의 흥정력이 높을 때 그들은 hospitality 회사로부터 가격조정을 요구할 수 도 있다.
가격이 낮아지거나, 회사가 비슷한 생산품과 서비스가 비슷할 때 구매자가 거의 없을 때 혹은 구매자가 다량 구매할 때 구매자들은 가격형성에 유리한 수단을 확보하게 된다. 게다가 hopitality 회사들은 반복적으로 구입하는 소비자(단골)들에게 보상할 수 있는 프로그램을 만들어 냄으로서 구매자들의 힘을 줄여보고자 노력한다. 그러한 프로그램은 소비자가 다른 경쟁자에게로 바꿀 가능성을 줄이게 된다. 회사들은 서비스를 경쟁사가 제공하는 것과 다르게 해서 구매자들의 힘을 줄일 수 있다.

참고자료

· 없음