[거시조직이론](주)클리포드(사례연구)

소개

거시조직이론(김인수)-무역경영사- 에서 나오는 7장 사례연구 입니다.

목차

1. 클리포드가 기능조직하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라

2. 클리포드의 매트릭스조직은 왜 제 기능을 하지 못했는가? 매트릭스 조직의 문제점을 어떻게 개선할 수 있었겠는가?

3. 클리포드는 매트릭스조직에서 다시 제품조직으로 개편하였다. 그 이유는 무엇인가? 조직이 후퇴한 것은 아닌지?

4. 클리포드의 브랜드팀 조직이 가진 문제는 무엇인가? 어떻게 해결할 수 있는가?

5. 클리포드는 너무 자주 조직을 개편하고 있다는 평을 받고 있다. 그 장점과 단점을 이론적으로 설명하라.

본문내용

1. 클리포드가 기능조직하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라
기능조직의 가장 중요한 장점은 유사한 업무를 결합시킴으로써 생기는 전문화의 이점, 즉 규모의 경제를 얻을수 있는 것을 들 수 있다. 초기 클리포드는 최고경영자가 모든업무의 경계를 넘나들면서 종적조직 관리체계를 꾀하였지만, 조직이 비대해짐에 따라 최고경영자만의 능력으로는 수단성에따른 효율성을이루기 힘들게 된다. 업무활동에 대한 제반사항을 최고경영자에게 보고하도록 설계되는 기능조직을 볼때 의사결정의 집권화를 이루기 쉽게된다. 하지만 넥타이 사업의 특성을 볼때 환경의 높은 불확실성으로 디자인실의 비일상적기술이 적용된다. 높은상호의존성이 필요하고 이에 적합한 매트릭스 조직을 선택한 것이다.
2. 클리포드의 매트릭스조직은 왜 제 기능을 하지 못했는가? 매트릭스 조직의 문제점을 어떻게 개선할 수 있었겠는가?
매트릭스 조직이 겉으로 보기에는 유기적조직 즉 클리포드에 어울린다고 하지만 이에따른 단점을 간과 했다. 본문 내용을 보면 클리포드의 지역영업쪽 베테랑들의 권한과 상품팀, 디자인실, 생산관리 부서에서 넥타이사업부의 권한이 상충되어 이중권한구조에 따른 갈등이 야기되어 문제점이 발생되었다고 본다. 이에따른 해결방안으로는 매트릭스조직하에 브랜드 관리자와같은 전임통합자를 두어 직접 통제할 권한은 없지만 예산편성과 비용지출등을 통제함으로써 두부서간의 조정을 가능하게 할수 있다고 본다.
3. 클리포드는 매트릭스조직에서 다시 제품조직으로 개편하였다. 그 이유는 무엇인가? 조직이 후퇴한 것은 아닌지?
조직이 비대해진 것은 사실이다. 신속한 의사결정을 하여야 하는 조직구조임에도 불구하고 매트릭스조직을 택하지 않는 이유는 매트릭스조직은 소품종 생산에 적한 전략이기 때문이다. 넥타이는 디자인의 빈번한변화로 다품종 생산에 적합한 사업이기에 제품조직으로 재변화 한것이라고 생각한다. 매트릭스 조직의 조정비용또한 효율성을 저해하는 요인이기 때문이다.

참고자료

· 거시조직이론(김인수)-국제무역사-