[마케팅]마케팅의 개념과 코카콜라의 성공,실패사례

소개

마케팅의 개념과 코카콜라의 성공,실패사례를 중점으로 다룬 레포트입니다.
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목차

Ⅰ.마케팅 개념의 이해
1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 프로세스
3. 마케팅 관리 철학

Ⅱ.코카콜라의 탄생과 역사
1. 코카콜라의 탄생
2. 코카콜라의 역사
3. 코카콜라의 브랜드 가치

Ⅲ.코카콜라와 펩시콜라
1. 펩시콜라의 마케팅 전략
2. 역사상 최악의 실패 “뉴코크”
3. 세계를 점령한 코카콜라

Ⅳ.코카콜라의 마케팅
1. 초창기 마케팅
2. 캐릭터 마케팅
3. 스포츠 마케팅
4. 컬러 마케팅
5. PPL & 스타 마케팅
6. 제휴 마케팅
7. 마일리지 프로그램에 의한 마케팅

Ⅴ.코카콜라의 전략 분석
1. 브랜드 전략
2. SWOT 전략
3. STP 전략
4. 4P 전략
5. 코카콜라의 유통 시스템

Ⅵ.코카콜라의 과거, 현재 그리고 미래

Ⅶ.참고자료 및 웹사이트

본문내용

마케팅이라는 용어는 오늘날 경영분야 이외에 사회 각 분야에서도 널리 사용되고 있는 친숙한 용어 중의 하나가 되었다. 그 이유는 사회발전에 따라 다양한 분야로 나뉘면서 이로 인한 마케팅의 중요성이 증대되었기 때문이다. 마케팅을 제품의 판매나 영업과 같은 개념으로 잘못 인식하는 경우가 많다. 기업이 상대하는 소비자는 다양하다. 소비재를 생산·판매하는 기업의 소비자는 최종 사용자인 개인 소비자가 될 것이며 산업재를 생산·판매하는 기업의 소비자는 구매된 재화를 재생산·판매하는 산업 구매자, 즉 기업이 될 것이다. 마케팅 개념이 판매 개념과 다른 점은 판매가 제품을 현금으로 바꾸려는 판매자의 욕구에 초점을 둔 반면 마케팅 개념은 제품의 생산, 전달 및 최종적인 소비와 관련된 전반적인 활동을 통해서 소비자의 필요(wants)와 욕구(needs)를 만족시키는데 초점을 둔다는 것이다.
기업과 소비자는 서로에게 가치 있는 것을 교환함으로써 기업은 자신들의 목표인 이윤의 극대화를 추구할 수 있으며 소비자는 욕구를 충족하여 만족감을 느낀다. 마케팅이란 기업의 입장에서 교환이라는 절차가 이루어질 때 발생하는 이윤을 극대화하기 위하여 교환을 촉진시키기 위한 여러 행위를 뜻한다.
상대하는 소비자가 누구든지 간에 기업들은 추구하는 목적이 있을 것이다. 그 목적은 이익의 극대화, 기업의 성장, 사회봉사 등 그 어디에 있든지 간에 그 기업이 생산한 제품이나 서비스를 소비자들이 구매하거나 제공 받음으로써 달성될 것이다. 그러므로 ‘판매’라는 활동을 통하여 기업의 목적은 달성된다. 그러나 판매만으로 기업의 목적이 달성될 수 없고 독점기업이 아닌 이상 경쟁기업이 존재하며 고객은 자신들의 욕구 즉 품질, 제품의 특성, 가격, 품질 보증, 서비스 등을 잘 충족시켜 주는 기업의 제품을 구매하게 된다.
그러므로 경쟁에 대응하기 위해 기업은 고객의 욕구를 경쟁자보다 더 충족시킬 수 있도록 효과적으로 사전에 파악하고 이를 제품에 반영해서 개발해야 하며 적절한 가격과 효율적인 유통 경로를 통하여 시장에 제공하여야 한다. 이때 소비자에게 자사제품의 인지도를 높이기 위하여 광고 등 촉진전략을 시행하고 판매 이후에도 소비자 만족을 위해 사후 서비스(A/S)를 하는 것이다.

참고자료

· 코카콜라의 경영기법 (세종대학교 출판부)
· 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가: 위기를 돌파하는 마케팅 (21세기 북스)
· 콜라독립을 넘어서 (사계절 출판사)
· 코카콜라의 신화 (열린 세상 출판사)
· 75가지 위대한 결정 (더난 출판사)
· 시장지향적 마케팅전략 (학현사)
· 미래형 마케팅 (세종 연구원)
· 마케팅 (무역경영사)
· 한국 코카콜라 홈페이지 (http://www.cocacola.co.kr)
· 2003년 세계 브랜드 가치 순위 (http://km.naver.com/list/view_detail.php?dir_id=90503&docid=915878)
· AMA(American Marketing Association)의 견해(http://blog.naver.com/otto3/20005385101)
· 마케팅에 대한 여러 견해들 (http://blog.naver.com/otto3/20004330258)
· 필립 코틀러의 마케팅에 대한 견해 (http://blog.naver.com/otto3/20008153737)
· 마케팅에 대한 오해 (http://blog.naver.com/otto3/20003155075)