[경영]경영 마인드

소개

경영 마인드에 따른 기업의 성공사례와 실패사례입니다.

목차

1.성공사례: 롯데 자일리톨
2.실패사례: 웅진 데킬라

본문내용

♦ 롯데의 성공 사례 : 롯데 자일리톨 껌

‘껌 = 충치’ 란 고정관념을 깬 롯데제과의 자일리톨 껌. 자일리톨 껌은 광고 한편으로 센세이션을 일으켰고 껌, 음료, 발효유, 우유 등의 식품업계에 자일리톨 신드롬을 탄생시켰다. 자일리톨 껌은 그동안 최단 기간 1위 브랜드, 100억 원 매출 돌파 등 여러 가지 신기록을 수립하고 있다.

♢ 실패에서 출발한 성공
자일리톨 껌은 지난 97년 이미 자일리톨F 란 이름을 달고 나왔었지만 큰 호응을 얻지 못했다. 식품의 효능을 광고하지 못하도록 한 광고 규제법이 시행되고 있었기 때문이다. 롯데제과는 2년여 동안 실패의 원인을 하나, 둘씩 찾아냈고, 그 해결책을 마련했다. 품질 개선은 물론 포장 디자인, 색상 등 다양한 각도에서 아이디어를 짜냈다. 시장조사, 소비자 반응, 이벤트 등의 마케팅 전략도 처음부터 다시 설계했다.

☞ 철저한 시장조사와 고객의 반응, 고객이 원하는 것이 무엇인지를 정확히 파악하여 이를 마케팅에 적극 활용함으로써 고객중심 마인드를 키워나갔다.

♢ 차별화된 상품
자일리톨 껌은 일반 제품과 모양부터 달랐다. 머리부터 발끝까지 차별화 전략을 철저히 적용한 것이다. 특히 병 모양을 한 코팅 껌은 모양뿐 아니라 타겟도 일반 껌과는 전혀 달랐다. 치아건강에 가장 민감한 치과의사와 환자를 주타겟으로 개발된 제품이다. 케이스 제품은 휴대하기 편하고 한입에 쏙 들어가도록 하고 포장재는 납작하고 세련되게 만들었다. 자일리톨 껌의 상징이 된 시원한 느낌의 초록색도 롯데가 계획했던 차별화 전략 가운데 하나이다.

참고자료

· 없음