[경영혁신사례]혁신적 기업 사례

소개

Canon사와 LG에 대한 기업 혁신 사례 레포트 입니다
벤치 마킹과 생산 혁신, 그리고 지식 경영 등
사례를 중심으로 분석한 레포트 입니다.

목차

Ⅱ.혁신적 기업 사례조사.
(1)기업의 혁신, 경영에서부터 시작된다.
(2)생산 공정의 혁신

본문내용

*1937년에 설립한 Canon Inc는 디지털 카메라, 복합기, 컴퓨터 주변기기로 그 명성이 자자한 기업이다. Canon사는 ‘共生`을 기업 이념으로 곧, 지구상의 인류가 겪고 있는 불균형의 문제를 해소시키려 하며, <최신·최적의 도움을 전 세계>라는 슬로건 아래 혁신 역량을 키워나가고 있는 기업 중 하나이다. Canon사는 세계 최고의 글로벌 우량 기업으로 성장하기 위해 ’글로벌 우량기업 그룹 구상‘을 2년 앞둔 현제 페이즈Ⅱ를 실천하고 있다.
Canon사에서 주목할 만한 커다란 두 가지 측면은 바로 경영혁신과 기술공정 벤치마킹이다. 특히 ’2010년 비전‘을 추진하는 단계로써 2004년 Canon사가 추진한 벤치마킹인 “Cell"방식의 도입은 주목할 만 하며, CEO 미타라이 후지오는 올해 삼성경제연구소에서 발표한 보고서 ”베스트 CEO 강령“에서 베스트 CEO부문 ’고공진행형 CEO` 로 선정되기도 했다.
* LG그룹은 1947년 창립하여 우리나라 최초로 플라스틱 산업과 전자 산업을 개척하여 화학 산업으로부터 무역, 금융, 서비스 등 3차 산업에 이르기까지 다양한 사업 영역에서 국민 생활 향상과 국가 경제 발전에 기여해 온 회사이다. LG그룹은 60여년의 성장 과정에서 그 동안 기업 혁신을 지속 해 왔는데 그 중 LG그룹이 기업 혁신을 위해 주력하온 고객만족 경영과 지식 경영을 특히 주목할 만하다.

(1) LG의 고객 만족 경영 -고객을 위한 가치 창조-

1) 고객만족 경영이 필요한 이유
고객 만족 경영이 다시 강조되는 이유는 첫째, 국내외 많은 시장이 침체됨과 동시에 성숙기에 들어섰다는 점이다. 그 결과 기업들 간의 경쟁이 더욱 치열해 지고 시장이 수요자 중심으로 빠르게 전환되고 있다. 둘째, 기업들 간 치열한 경쟁 과정에서 제품이나 서비스의 기본적인 품질상의 뚜렷한 차별화 요인이 사라져 가고 있어, 고객 지향적인 전략을 통해 새로운 차별화 요소를 발굴하려 하기 때문이다. 셋째, 각종 정보 매체의 발달로 인해 고객들은 점점 더 똑똑해 지고 있다는 점이다.

참고자료

· 없음