[NGO]시민단체(NGO)의 회원사업의 중요성에 관한 고찰

소개

시민단체(NGO)의 회원사업의 중요성에 관한 고찰

목차

1. 들어가는 말
(1) 시민사회운동의 두길

2. 참여연대 회원사업 현황
(1) 재 정
(2) 회원 수
(3) 회원참여를 통한 정책사업의 성과
(4) 참여연대 회원 참여현황

3. 어떻게 이러한 결과가 가능했는가 ?
(1) 일반 조건
(2) 기술과 전략을 넘어선 철학과 가치의 문제

4. 남겨진 과제
(1) 시민있는 시민운동을 위한 지표 체계화
(2) 회원사업의 발전방향과 목표

본문내용

참여연대는 3주년을 맞은 1996년 내부토론회에서 당시 700여명에 불과한 회원규모에 대해 스스로 비판하면서 이러한 상황을 극복하기 위해 시민없는 시민운동을 넘어서야 한다는 언급을 본격적으로 하기 시작했다. 당시 참여연대는 대변자적 기능을 중심으로 한 정책집단으로 갈 것인가 아니면 일반 시민들이 실질적으로 의사결정과정과 운동에 참여할 수 있는 대중조직으로 갈 것인가를 검토하면서 다수의 회원이 참여하는 대중조직으로 나아갈 것을 결의하였다. 이에 앞서 경실련은 1994년 경실련 창립 5주년 심포지엄에서 당시 경실련이 주민과 밀착된 운동보다 정책 정당 성격이 강했고 경실련 일부 인사들이 기성정치권에 편입하면서 자성의 목소리로 시민없는 시민운동에 대한 반성을 하게 되었다.
`시민 없는 시민운동`에 대한 담론과 연관되어 파생되는 문제제기들이 몇가지 더 있다. 예를 들면, `시민운동에 시민이 없다`, `시민운동이 시민을 대표한다고 볼 수 없다`, `명망가, 전문가 중심이다(스타만 있고 시민은 없다)`, `회원들이 소외되었다`라는 내용들이 언론과 시민사회단체(NGO) 내부의 비판 담론으로 통용되고 있다.
본 글에서는 참여연대 운동 특별히 회원참여, 회원사업을 중심으로 `시민없는 시민운동`이라는 비판에 대해 실증적인 검토 작업을 진행할 것이다.

참고자료

· 제임스헤스캣, {서비스수익모델} 서비스경영연구회, 서울 : 삼성경제연구소, 2001
· 최정환, [죽은CRM 살아있는 CRM], 서울, 한언, 2002
· 자넬발루, [불평하는 고객이 초일류를 만든다.] 김경미외 서울:세종서적, 2001
· 정익준, 비영리조직마케팅 서울:영풍문고, 1999
· 김재문, {eCRM 구축·실행가이드}, (서울:거름, 2002)
· 송한수, [CRM경영혁명], 서울:새로운제안, 2002