소비자심리학-매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시하세요.

소개

마케팅 원론이랑 소비자 심리 공부하면서 매슬로우 이론을 실제 시장 상황과 소비자 행동에 어떻게 적용할 수 있을지 깊이 있게 파고들어 작성한 레포트입니다. 생리적 욕구부터 최상위 자아실현 욕구까지 각 단계별로 소비자들이 어떤 심리로 지갑을 열고 기업들은 거기에 맞춰 어떻게 마케팅 전략을 짜는지 제 생각을 녹여내어 현실감 있게 풀어보았습니다. 평소 과제 준비하시면서 이론과 실무를 자연스럽게 엮어내야 하는 분들이라면 읽어보시면 뼈대 잡으시는 데 큰 도움이 될 겁니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 생리적 욕구와 소비자 행동
2. 안전 욕구와 소비자 심리
3. 소속과 사랑 욕구의 발현과 사회적 소비
4. 자아존중감 욕구와 브랜드 가치
5. 자아실현 욕구와 현대적 소비 트렌드
6. 욕구위계이론의 마케팅적 한계와 확장적 수용
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 생리적 욕구와 소비자 행동
매슬로우가 제시한 피라미드의 첫 번째 단계이자 가장 기초적인 토대를 이루는 생리적 욕구는, 인간의 전체 욕구 중에서 가장 지배적이고 강력한 우세를 차지하는 단계이다. 인간의 동기 이론을 다룰 때 이 생리적 욕구와 직결되는 대표적인 개념으로 항상성과 식욕을 꼽을 수 있다. 항상성이란 인체 내부의 생리적 상태를 일정한 수준으로 유지하고 규칙적인 신체 기능을 발현하기 위한 선천적 특성이며, 식욕은 신체 내부에 특정 영양소나 화학 물질이 결핍되었을 때 그 부족분을 채우기 위해 인간이 본능적으로 음식을 갈구하게 되는 욕구를 의미한다. 이처럼 음식 섭취, 갈증 해소, 극심한 고통으로부터의 감소, 그리고 충분한 수면 등은 인간이 생명을 유지하기 위해 필수적인 가장 기본적인 욕구이면서 동시에 어떤 욕구보다 강력하게 최우선으로 충족되어야 하는 성질을 지닌다. 이를 소비재 시장과 소비자학의 측면에서 바라보면, 생리적 욕구는 거의 모든 상업 제품과 마케팅 전략의 성패를 가르는 가장 기본이 되는 핵심 축이다. 마트의 진열대를 가득 채운 각종 식료품이나 음료뿐만 아니라, 인간의 생명 유지와 신체 보호를 도모하는 대다수의 필수 소비재들은 바로 이 가장 원초적인 생리적 욕구에 기반을 두고 마케팅 전략을 구축하고 있다. 예를 들어 배고픔을 해결하기 위한 간편식 광고나 갈증을 해소하는 생수 광고는 소비자의 즉각적이고 본능적인 생리적 결핍을 자극하여 구매로 유도하는 대표적인 사례라 할 수 있다. 소비자는 자신의 신체적 생존과 안정을 위협하는 결핍 상태를 마주할 때 가장 먼저 지갑을 열게 되므로, 기업들은 이 생리적 욕구 영역에서 제품의 본질적인 효용을 강조하는 마케팅에 집중하게 된다.

참고자료

· -안가영(2018), 시니어 소비자의 욕구 요인과 브랜드 커뮤니케이션 효과 연구 : 인지 나이, 시간인지, 정서 조절을 중심으로, 성균관대학교 박사논문
· -최혜경(2011), 성공적인 노화에 대한 기대를 통한 한국 노인들의 소비자 욕구 탐색,한국소비자정책교육학회
· -박기경(2014), 일관성 욕구가 소비자의 구전후 태도변화에 미치는 영향,한국소비자학회