인간이 설득 메시지를 처리하는 심리적 메커니즘과 경로

목차

1. 서론

2. 본론
1) 인간이 설득 메시지를 처리하는 심리적 메커니즘과 이중 경로 모델
2) 합리적 행동이론(TRA)과 계획된 행동이론(TPB)의 핵심 구조
3) 주관적 규범과 지각된 통제감이 행동 의도에 미치는 심층적 영향

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

현대 사회를 살아가는 인간은 아침에 눈을 뜨는 순간부터 잠자리에 드는 순간까지 수많은 형태의 설득 커뮤니케이션 환경에 노출되어 있다. 스마트폰을 통해 쏟아지는 표적 광고와 소셜 미디어 알고리즘이 추천하는 편향된 정보망 속에서 개인은 매 순간 특정 이념이나 상품을 수용하도록 무언의 압력을 받는다. 누군가의 신념을 바꾸고 특정한 행동을 유도하려는 목적을 지닌 설득 행위는 정치적 선거나 상업적 마케팅 영역을 벗어나 일상적인 대인 관계 전반을 지배하는 핵심적인 상호작용 기제로 작동한다. 수많은 정보원으로부터 발신되는 거대한 메시지의 홍수 속에서 인간의 인지 체계가 붕괴되지 않고 정상적으로 기능할 수 있는 배경에는 외부 정보를 선택적으로 수용하고 기각하는 고도의 심리적 방어 기제가 자리 잡고 있다. 커뮤니케이션 학계와 인지 심리학 분야의 석학들은 오랜 세월 인간의 내면에서 텍스트와 이미지가 해독되고 가치 판단으로 이어지는 복잡한 인지적 궤적을 추적하는 데 학문적 역량을 집중해 왔다. 인간의 정보 처리 양식을 규명한 대표적인 학술적 성과로 정교화 가능성 모델과 발견적 체계적 모델을 꼽을 수 있다. 두 가지 이중 경로 이론은 메시지 수용자가 지닌 동기의 강도와 인지적 여력의 크기에 비례하여 설득 정보를 처리하는 질적인 양상이 완전히 달라진다는 사실을 과학적인 실험을 통해 입증했다. 설득 기제를 통해 개인의 호의적인 태도를 성공적으로 이끌어냈다고 할지라도 구체적인 행동 변화가 자동적으로 수반되는 것은 아니라는 학문적 한계가 지속적으로 지적되어 왔다. 태도와 행동 사이의 괴리를 극복하고 인간의 합리적인 의사결정 과정을 수학적 모델로 구조화하기 위해 고안된 패러다임이 합리적 행동이론과 계획된 행동이론이다. 인간이 특정한 행위를 수행하기 직전에 형성하는 행동 의도는 내재된 태도 외에도 타인의 시선을 의식하는 주관적 규범과 자기 스스로 상황을 통제할 수 있다는 지각된 행동 통제감의 복합적인 상호작용을 통해 발현된다는 논리적 틀을 제시한다.

참고자료

· 최수안, & 이형룡. (2018). 저비용 항공사의 SNS 특성이 브랜드태도와 재구매의도에 미치는 영향: 정교화가능성모델을 중심으로: 정교화가능성모델을 중심으로. 관광연구저널, 32(6), 151-166.
· 한덕웅, & 이민규. (2001). 계획된 행동이론에 의한 음주운전 행동의 설명. 한국심리학회지: 사회 및 성격, 15(2), 141-158.