[의사결정론] 월마트의 성공요인

소개

월마트의 연혁을 비롯하여 결론까지 조별 발표를 목적으로 만든 자료입니다.
레포트 점수로 A+ 만점을 받은 믿을만한 자료입니다.
월마트에 대해 모든것을 알 수 없지만 드러나 있는것들에 대해서는 모조리 조사해서 내용에 첨부했으니 많은 도움이 되었으면 좋겠네요

목차

가. 월마트의 연혁
- 1960 년대
- 1970 년대
- 1980 년대
- 1990 년대
- 2000 년대

나. 월마트의 경영철학

다. 월마트의 주력상품
- 월마트만의 서비스 정책
. 저 가격정책
. 합리적 경영
. 유통과정의 단축
. 하이테크놀러지의 이용

라. 판로개척을 위해 노력한 사례
1) 독일시장
2) 영국시장

마. 회사가 성공하게 된 이유

바. 결론
1) 유통업분야의 개선책
2) 제조업분야의 개선책

본문내용

결론: 성공을 위한 노하우
가> 유통업분야의 개선책
1. 고객 제일주의와 품질가치 서비스 창출
․ 한민족이지만 지역간의 배타성이 강한 민족. ‘왜 다른곳으로 가는가?’라는 질문보다 ‘고객의 입장에서 가격은 저렴한가?’ ,‘상품의 질은 어떠한가’, ‘점포가 편리하고 쇼핑할 가치가 있는가?’ 라는 문제가 중요시 여겼습니다.
․ 고객서비스는 단순히 친절이라는 형식적 개념이 아닌 고객이 원하는 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하고 실천에 옮길 수 있어야 한다고 생각했습니다.
2. 업태혁신과 머천다이징 기술혁신
1) 새로운 업태의 개념이 확실해야 한다.
․ 그 시대에 따른 소비자의 요구성향 충족을 경영목표로 하고 추진하는 방법과 시스템을 업태라고 한다.
․ 소비자 지향적인 경영목표로 구체적인 전략을 구상, 실천
2) 머천다이징 전략을 혁신해야 한다.
․ NB(National Brand)상품으로는 가격파괴가 불가능.
․ PB(Private Brand)상품을 통한 저비용 경영(ELC : Everyday Low Cost)을 함으로써 생산 이윤을 높이는 방법을 채택해야한다.
3) 상시저가정책(ELP : Everyday Low Price)
4) 전문 인력 육성과 교육
․ 기존의 경영방식을 완전히 탈피하여 새로운 경영혁신전략을 구사.
․ 기업이 성장, 발전하기 위해서는 전문 인력과 경영혁신이 필요하다.
5) 유통 물류시스템 혁신
․ 월마트의 POS(Point-Of-Sales)등 첨단 물류시스템의 도입으로 인한 성공사례들.
․ 한국유통업계도 첨단테크놀로지를 한국실정에 맞게 접목시키는 것이 관건.

참고자료

· 월마트, 슈퍼마켓 하나로 세계를 지배하기까지<2003, 로버트 슬레이터>
· 월마트(WAL★MART)<산드라 S. 밴스, 로이 V. 스콧>
· 월마트 성공의 길<1998, 이광종>
· http://www.wallmartstores.com