[경영전략] 디마켓팅(Demarketing)의 이해

소개

고객 수를 제한하거나 오히려 의도적으로 줄이는 새로운 마케팅 기법에 대해서 설명하였음

실제 회사의 사례를 들어서 설명하여 그 내용이 이해가 쉽고 사용이 간편

실제 레포트 작성하는데 사용되었으며 특성을 정리하여 요약이 간편

내용에 충실하였음

목차

개요

특징

사례1(루이비통)

사례2(맥도날드)

사례3(홍대 앞 카페)

사례4(씨티은행)

디마케팅을 하는 이유

디마케팅시 고려사항

본문내용

디마케팅(Demarketing)
사례를 통한 분석

개요

고객 수를 제한하거나 오히려 의도적으로 줄이는 새로운 마케팅 기법. 고의로 고객 수를 늘리지 않음으로써 제품에 대한 이미지와 브랜드 가치를 높여 오히려 장기적으로는 꾸준히 고객을 확보할 수 있다는 마케팅이다.


특징

1. 불황기에 주효한 마케팅이다
2. 자사에 도움이 되지 않는 고객을 배제함으로써 자사에 이익을 주는 고객을 선별하는 작업이다
3. 무차별 고객 마케팅에 대한 비용을 줄임과 동시에 수익 극대화 마케팅이다
4. VIP마케팅에 반대되는 개념의 마케팅이다


사례1(루이비통)
세계적인 명품 업체인 루이뷔통의 경우 파리 본점에서는 여행객이 제품을 구입하게 되면 여권 번호를 컴퓨터에 입력함으로써 1년에 한 품목만 구입하도록 하는 ‘한정 판매’ 방식을 지키고 있다. 또한, 특별 기획물의 경우는 아예 일반인들이 살 수 없도록 유통 경로를 차단하기도 한다. 이는 명품을 누 구나 소유하게 되면 그 가치가 사라진다는 것을 잘 아는 기업의 전략이 숨어있다. 루이뷔통 이외에도 세계적인 명차를 생산하는 기업들은 제품 제작부터 한정되게 만들어서 판매도 그들이 정한 일정 수입 이상의 고객들이거나, 명차 보유 수 등을 감안해 판매하고 있다고 한다. 이러한 전략 모두 디마케팅의 일환이라고 할 수 있겠다.


사례2(맥도날드)
2002년 프랑스 맥도날드가 시행한 디마케팅 전략 사례는 각 언론 및 여론이 패스트푸드가 비만의 원인이라는 비판이 일자 이제 맞서 맥도날드가 취한 대응책이었다. 이 회사는 "어린이들은 일주일에 한 번만 맥도날드에 오세요."라고 광고를 냈는데, 여기에는 겉으로는 오지 말라고 얘기하지만 장기적으로 고객과의 건실한 관계를 유지 발전시켜 나가겠다는 목적이 숨어 있다.

참고자료

· 없음