[관광] KTX 개통에 따른 관광에의 영향(렌트카)

소개

관광 교통/KTX와 관련된 레포트 자료입니다..

목차

1. 주제 선정 동기

2. 고속철도와 KTX

3. KTX 설립의 배경

4. KTX 개통의 효과

5. KTX 개통의 효과 - 관광산업에의 영향

6. 자동차 대여 사업(렌터카 사업)의 의미와 현황

7. KTX와 자동차 대여산업의 연계 서비스

8. 연계 서비스의 난점과 발전 방안

9. 맺으며...

본문내용

렌터카 사업이란, ‘다른 사람의 수요에 응하여 유상으로 자동차를 대여하는 사업’을 말한다.(여객자동차운수사업법 2조 4항). 각 업체는 고객의 Needs와 Wants를 충족시킬 수 있는 다양한 차량을 보유, 관리하면서 고객에게 차량을 대여해주고 그에 따른 수익을 창출하고 있다. 국내 렌터카 사업은 차량을 중요한 재산의 하나로 간주하는 사회 문화 때문에 수요 창출에 한계를 가지고 있었으나, 사회가 서구화되면서 차량 소유가치보다 사용가치에 대한 관심이 증가하고 있어 렌터카는 앞으로 더욱 많은 인기를 끌 것으로 예상된다.형식보다 효율을 강조하는 소비문화가 자리 잡으면서 실질적인 사용시간에 대한 비용을 지불하는 렌터카를 소비자들이 많이 찾게 될 것이란 예측은 렌터카 사업의 발전 가능성을 보여주고 있고, 실제로 주5일 근무제 도입에 따라 젊은 층을 중심으로 단기 레저용 렌터카 수요가 급증하고 있다. 아직까지는 기업체 관공서 등을 대상으로 한 1년 이상 장기 렌터카 비중이 큰 것이 사실이지만 렌터카에 거부감이 없는 젊은 세대의 단기 수요가 늘어 여름 성수기에는 공급이 부족하기도 하다. 이는 관광 활동에 의한 렌트카 수요가 앞으로 충분히 증가할 수 있음을 나타내며, 수요에 따른 탄력적인 가격 정책을 통해 보다 안정적이면서도 높은 수익을 창출할 수 있음을 말한다. 업계 차원에서의 투자도 활발하다. AVIS 코리아의 경우 IT 인프라스트럭처 정비와 직원 교육을 위한 투자를 강화하고 있다. 전국적인 차량 네트워크가 어느 정도 구축된 만큼 IT 인프라의 효율성을 극대화해 대고객 서비스를 질적으로 향상시킨다는 계획이다. 여기에 다양한 연수 프로그램 을 마련해 인적 자원의 경쟁력을 높이는 전략도 병행하여 서비스 경쟁력을 확보하려고 시도하고 있다. 한국으로 출장 온 외국인들에게 외국어 지원 서비스를 제공해서 좋은 호응을 얻고 있다. 렌터카 업계의 선두기업인 금호렌터카의 경우도 서비스 강화에 주력하고 있다. 여행관련 정보제공 및 할인대여, 누적포인트제, 인터넷 예약 등의 서비스를 운영하며, 정기적으로 차량을 빌리는 고객들에겐 월 1회 이상 순회서비스를 나가 차량의 안전을 관리하고 있다. 이러한 업계 자체적 개선활동 뿐만 아니라, 두 업체 모두 렌터카 문화에 익숙치 않은 국내 수요자들을 대상으로, 차를 소유 개념이 아닌 렌탈로 보는 인식이 확산돼 알뜰하게 차를 이용하는 문화를 구축하고자 광고를 통한 홍보활동을 진행 중이다.

참고자료

· 김창수외, 「관광교통론」, 대왕사, 2004
· 김성혁, 「관광사업론」, 백산출판사, 2003
· 조광익, 국내관광 활성화를 위한 제언, 한국문화관광정책연구원 한국관광정책, 1999