[마케팅] 마케팅-SKT 성공 분석

소개

마케팅 원론 A+ 받은 수업 레폿입니다.
<내용은 1페이지이고, 나머지 1페이지는 내용을 요약, 정리한 표 체계입니다.>

목차

없음

본문내용

이동전화 산업은 매우 복합적인 마케팅 사업으로, 현재 국내 이동전화 산업에서 시장점유를 위한 전략적 요소는 크게 통화품질, 단말기, 브랜드, 비용, 기타 서비스(무선데이터, 부가서비스 등)의 다섯 가지로 구분할 수 있다.
이를 살펴보면 첫째, 통화품질에서는 선발 기업인 SKT가 타사에 비해 우위를 차지하였으나 자료에 따르면 현재 거의 대등한 수준에 이르렀으며 따라서 경쟁의 핵심요소가 될 수 없다. 두 번째로 단말기를 보면, 이는 매우 기술적인 부분인데다 10개 이상의 단말기 제조업체가 뒤섞여 경쟁하고 있기 때문에 이동통신 3사(SKY, KTF, LGT) 경쟁의 핵심요소로 분석하는데 무리가 있다. 마지막으로 비용 부분은 일반적으로 고객에게 매우 중요한 구매 요인으로 작용하나, 현재 시점에서 비용을 핵심요소로 하는 데는 어려움이 있으며, 또한 이 부분에서는 LGT가 가장 우세한다고 볼 수 있다. (단, 비용과 요금제도는 다르다.)
이상에서 알 수 있듯이, 현재 국내 이동전화 시장에서는 바로 브랜드 파워와 서비스(다양한 요금 제도를 포함)의 질이 시장 점유를 위한 핵심 요소가 된다.
국내 이동전화 시장에서 선발기업의 역할을 맡은 SKT는 처음 발을 내딛으며 매우 빠른 속도로 시장을 점유해 가기 시작했으며, 선발기업의 이점을 적극적으로 활용하며 고객에 대한 서비스 증대와 브랜드 이미지 고급화에 총력을 기울이는 마케팅 전략을 펼쳤다. 특히 SKT는 타사에 비해 높은 비용을 유지하면서도 고객에게 “고비용=자부심”이라는 인식을 철저하게 심어줌으로써 선두 기업의 자리를 지켰다.

참고자료

· 없음