[행정관리론] 허쯔버그의 2요인 이론

소개

선행정학 내용은 참고만 했고 수업시간에 배운 내용과 개인적인 생각을 많이 보충했습니다.
직무확충 개념과의 관계가 잘 정리되어 있습니다

목차

(1) 개념 및 의의
(2) 요인간의 관계
(3) 직무확충과의 관계
(4) 결론
(5) 개인적인 평가

본문내용

(1) 개념 및 의의 : 인간의 동기유발과 관련된 요인에는 불만요인(위생요인)과 만족요인(동기유발요인)이 있는데 이들 요인은 서로 독립된 별개라는 입장
① 위생요인 : 조직의 정책과 관리, 임금, 감독, 기술, 작업조건, 개인상호간의 관계(감독자와 부하, 동료상호간의 관계) 등 물리적 · 환경적 · 대인적 요인
② 동기요인 : 성취감(achievement), 인정(recognition), 일 그자체(working itself), 책임감(responsibility), 성장(growth), 승진(promotion), 직무확충 등 심리적 요인으로서 사람과 직무와의 관계

(2) 요인간의 관계
① 위생요인이란 불만족을 제거해 주는 것이고, 동기요인은 만족요인인데 위생요인은 우선적으로 불만족 제거에, 동기요인은 불만요인이 어느 정도 제거된 상태 하에서 내재적 보상(안정감, 책임, 승진 등)으로 직무 그 자체에 만족을 주는 요인임.
② 불만의 역이 곧 만족은 아니며 위생요인은 동기부여를 위한 필요한 조건이기는 하되 충분한 조건은 아니므로 생산성 증대와는 직접 관계가 없고, 다만 작업의 손실을 막아줄 뿐이며 동기부여요인이 생산성을 직접 향상시켜 주는 충분조건임.
③ 불만요인의 제거는 사기를 높여 줄 수는 있으나 직접적으로 생산성을 높여줄 수는 없음.

참고자료

· 선행정학 김중규 지음