[마케팅] 마케팅 활동의 평가 항목

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마케팅 활동의 평가 항목

1. 소비자가 얼마만큼의 만족을 느끼고 있으며 그것이 재구매로 이어지고 있는가?
2. 현시점에서 고객 확보 목표에 얼마나 접근했으며 고객 확보에 있어서 가장 큰 문제점은 무엇인가?
3. 카이의 상표의 이미지가 019전체에 고객 창출에 얼마나 연관되는가?
4. 주타켓층(10~20대) 고객이 상품 구매시 주고려사항에 변동사항이 없는가?(초기 마케팅 조사와 관련해서)
5. 상표이미지와 관련된 제품이었는가?
6. 후발업체로서 경쟁업체(TTL)과의 이미지

Ⅰ. 마케팅 초기 제품의 설정
후발 업체로서 TTL과의 차별화가 이루어지고 있는가?
- 카이의 최초 타켓층 설정이나 가격설정 면에서 보았을 때, 카이라는 제품 자체는 선발 경쟁 업체인 TTL과의 차별화보다는 20대 초반과 파격적인 가격할인 제공이라는 틀의 유사성을 가지고 출발했다는 면에서 차별화를 위한 도구로서 부가서비스의 제공과, 핵심 이미지의 각인이 중요했다고 볼 수 있다.
TTL이 시장의 초기 진입 업체로서 신비감과 감수성을 가지고 청소년층을 집중적으로 공격할 수 있었다면, 카이는 후발 주자라는 약점을 극복하기 위해서 주요한 기능상이나 혜택면의 잇점이 필요했다고 보여진다. 그런 면에서 기존업체와 유사성을 보였지만 이정재라는 ACTIVE한 인물을 등장신킨 광고를 통해 제품의 핵심이미지를 부각(감수성, 신비감보다는 활동적이며 미래지향적인면에 초점을 맞춘)시킴으로써 차별성을 시도 했으며 또한, 가상공간에서의 집중적인 부가서비스를 통해 고객을 유인함으로써 제품의 차별화와 그에 따른 인지도의 상승에 영향을 미쳤다고 볼수 있다.

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