균형성과관리(BSC)시스템의 이해와 적용

소개

새로운 기업과 공공부문의 성과관리시스템이론으로써 현재 거의 대부분의 기업이채택하고 있고 공공부문으로 확산되고있는 이때 bsc에대한 이해와 적용을 고찰함은 의의 있는 일로 평가됨.
참고로 교수님으로부터 전반적인 bsc에대한 이해와 구축에 유용한 글로 평가를 받았읍니다. 좋은 참고가 되새요

목차

Ⅰ. 균형성과 관리시스템의 대두배경
Ⅱ. BSC의 개발의 핵심적 요소
Ⅲ. BSC의 확산 및 적용
Ⅳ. 글을 맺으면서-BSC의 성공적인 운영과
유지발전, 공공 또는 비영리 부문의 적용

본문내용

Ⅳ. 글을 맺으면서-BSC의 성공적인 운영과 유지발전, 공공 또는 비영리 부문의 적용

이제 필자가 최초로 네가지 관점과 균형의 의미에서 오는 BSC초기작업 단계에서 최소한 문서상의 모든 작업이 이루어 졌다. 전략과 지표의 연계된 시스템의 구축은 이제 마지막단계를 남겨놓고 있는 것이다. 이렇게 완성된 BSC는 시스템으로 구축하여 일정한 주기별로 관리자나 조직구성원에게 현재의 진행상황에 대한 정보를 제공하고 전략목표에서 벗어난 경우에는 즉각적인 수정과 실패의 확율을 획기적으로 낮출 수 있을 것이다. 이를 위하여서는 조직의 성격에 가장 적합한 소프트웨어를 선정하여야 할 것이다. 소프트웨어의 선정 시에는 구축기간, 다양한 설계, 측정지표의 수, 전략과 목표, 측정지표, 목표 값, 인과관계, 자료의 다중배치, 담당자 지정 등에 대한 요소들을 사전에 시스템에 적절하게 구축되는 것을 고려하여야 한다. 또한 기술적으로는 현재의 시스템과의 통합성, 다양한 자료의 수용성, 자료의 외부전송, 웹을 통한 표출, 확장성 등에 대한 사전고려도 필요하다.
1990년대 중반에 고안되어 적용된 BSC시스템은 이후 기업의 성과관리시스템에서 전략적 경영관리도구와 의사소통의 도구로 확장되면서 점점 그 기능의 진화가 고도화 되어 가고 있다. 이러한 바람은 기업경영에서 뿐만 아니라 공공의 비영리 분야까지 확대되고 있는 추세이다. 싱가포르의 경우 정부부처를 포함한 약 70%수준으로 공공의 영역까지 적용되고 있다. 우리나라의 경우도 일부공공기관에서 이미 구축되었거나 확대되어 가고 있다. 어떤 의미에서는 재무적 요소를 강조하는 사기업체보다 차라리 무형의 서비스를 제공하는 공공분야에 BSC의 적용이 더 효율적이고 유익하다고 할 수 있다. 왜냐하면 균형성과관리 시스템의 경우 그 개념인 균형의 개념에서 살펴보았듯이 무형의 미래가치요소들에 대한 계량화와 지표의 설정, 후행지표로 대표되는 재무적 관점의 비중축소의 개념을 볼 때 공공의 분야에 더욱 설득력 있는 적용이 가능한 성과관리 시스템이라고 할 수 있을 것이다. 우리의 경우에도 공공분야에 많은 도입과 확산이 일어날 것으로 예상되어진다. 그적용의 유용성을 지켜볼 일이다.

참고자료

· 알기쉬운BSC, KOMIT출판사, 정형철 조보형 공저
· BSC구축사례와 실행사례,한.얼출판사, 갈렙앤컴퍼니/ 송경근옮김
· BSC step by step 성과창출과 전략실행, 시그마인사이트출판, 폴 R 니븐 삼일회계법인경영컨설팅본부 옮김