[조직행동론]사례 분석 - 볼보자동차

소개

조직행동론에서 볼보자동차의 사례를 바탕으로 직무충실화와 직문 순환 과정을 알아본 보고서 입니다..

목차

1. 직무충실화를 결정하는 핵심요소들을 중심으로 볼보자동차의 조립업무가 전 통적인 조립선방법과 비교하여 어떻게 충실화되었는지를 자세히 분석하라.

(1) 직무충실화(Job Enrichment)
(2) 직무평가요소
(3) 전통적인 조립선의 개념과 볼보가 선택한 조립업무
1) 전통적인 조립선 개념
2)볼보가 선택한 조립업무

2. 직무충실화 또는 직무개선과정에서 실무관리자들이 어떠한 변화담당자 역할 을 수행하였는지를 자세히 설명하라.

3. 직무충실화 또는 직무개선과정에서 분임조(또는 자율적 작업팀)의 역할은 무 엇이었는지를 분석하라.

4. 볼보 자동차회사에서의 직무충실화프로그램의 성공요인을 조직개발관점에서 분석·설명하라.

5. 한국기업(자동차조립공장)에서 직무충실화가 어떻게 적용될 수 있을지, 문제 점과 성공요건을 분석하라.

≪우리나라의 현대 자동차와 대우 자동차의 사례≫

본문내용

· 직무충실화： 직무수행을 통하여 작업자에게 자아성취감과 일의 보람을 느낄 수 있도록 직무내용과 환경을 설계하는 방법
· 허즈버그(F. Herzberg)는 그 자신의 동기-위생이론을 기초로 하여 직무충실화 제안
· 허즈버그는 직무가 종업원들에게 성취감, 책임감, 발전성 등과 같은 긍정적인 직무 경험을 제공할 경우에만 동기유발을 시킬 수 있다고 믿음

볼보는 가장 우선적으로 단순하고 반복적인 작업으로 직무만족을 저하시키는 것에 대하여 문제점을 두고, 그를 개선하였다. 작업자들이 한곳에만 머물러서 정신적인 고통뿐만 아닌 신체적 고통까지 감수해야 했던 상황들을 해결해 주었고, 이로 인해 근로자들은 자신의 일에 대한 성취감을 느낄 수 있었다. 자신의 분야에만 충실하였던 근로자들은 다른 분야를 함께 알아가면서 전체적인 흐름을 읽을 수 있으며, 직무 순환으로 직무를 확대하는 효과를 가져왔다. 전통적인 조립선 방식에서는 볼 수 없었던 상호작용적인 요소는 단순한 자동차조립공장으로 직무소외를 가져오게 하였던 원인들은 제거한다.

볼보는 직무변화과정에서 변화전문가나 조직개발전문가를 기용하지 않았다. 이것은 볼보가 변화개념과 변화기법을 전혀 활용하지 않았다는 것보다는 변화전략의 구상과 변화의 실제집행을 실무화하여 최고경영층과 관리층이 각기 구성원들과의 공동협의하에 실행함으로써 경영관리자 모두가 변화에 직접적인 책임을 지면서 변화의 주도적 촉매역할을 했다는 것을 의미한다. 볼보는 여러 공장에서의 다양한 변화를 추진해 나가는 과정에서 변화에 대한 확고한 경영방침이 설정되었고, 이것이 성공적인 변화 진행에 크게 기여하였다.

볼보는 위에서도 알 수 있듯이 각 구성원들이 협의하에 변화가 이루어 졌음을 알 수 있다. 최고 경영층이라고 그들의 의견을 무조건 내세운 것이 아닌, 각 구성원들의 상황에서 그들을 이해하고, 노조와도 긍정적인 방향으로 이끌어 가면서 더 나은 변화를 위해서 노력했다.

참고자료

· 없음