경영관련 용어조사

목차

경영학원론
목표에 의한 관리(MBO)
BCG의 포트폴리오 매트릭스
work-out
비즈니스 리엔지리어링(Reengineering)
고객만족 경영(CSM)

조직 행동론
Maslow의 욕구 5 단계 설

인적자원 관리
스탁옵션
다운사이징(Downsizing:DS)
종신고용

마케팅
 프랜차이즈 시스템
로지스틱즈(Logiatics)
E-비즈니스

재무관리
시장포트폴리오(market portfolio)
재무위험과 경영위험

생산운영 관리
전사적 품질관리(TQC)
6-sigma

회계학
ABC 원가관리

본문내용

1. 목표에 의한 관리(MBO)
목표중심경영은 영어로 Management By Object로 칭하며 약자로 MBO라 한다. MBO 이론은 목표설정의 가장 대표적인 예로서 ‘목표에 의한 관리’라고도 부르며 1965년 피터 드럭커가 그의 저서 ‘경영과 실제’에서 주장한 이론이다. 이 이론에 의하면 경영자는 종업원들로 하여금 직접 자신들의 업무 목표를 설정하는 과정에 참여하도록...
1. work-out
88 년 GE에서 처음 시작된 워크-아웃(Work-Out)운동은 조직내의 관료적인 요소와 부서간 장벽을 제거하기 위해 모든 조직 구성원이 개혁에 적극 참여하는 기업문화를 만드는 데 목적이 있습니다. 이 워크-아웃 타운 미팅(Town Meeting)의 방법을 통해 빠른 속도로 전파되었으며 부서 내의 지위에 관계없이 간부 및 전 사원이 함께 참여해 가장 자유로운 분위기에서 공통의 주제를 놓고 토론하여 그 해결방안을 찾아내...
3. 고객만족 경영(CSM)
고객만족경영이란 회사가 제공하는 상품, 서비스, 기업이미지 등에 대하여 고객의 만족을 얻기 위해 정기적, 계속적으로 만족도를 조사하고 그 결과에 기초해서 불만족스러운 점을 신속히 개선하여 고객의 만족을 제고하는 경영활동을 말합니다. 즉, 고객만족경영은 고객의 가치(효용) 창출에 중점을 두고 있는 것입니다.

참고자료

· 없음