[디마케팅] 디마케팅에 관한 보고서

소개

* 불황기의 디마케팅에 관한 자료를 모으고 이를 정리, 분석했습니다. 불황이 언제 끝날지 모르는 암울한 상황입니다. 기업이든 개인이든 앞으로의 시대에 미리 대비해야할 필요성이 높아지고 있는 때입니다. 모쪼록 이 자료가 많은 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

목차

1. 디마케팅에 관해서

2. 불황속의 선택과 집중 디마케팅(Demarketing)

3. 디마케팅(Demarketing)의 의의

4. 왜 디마케팅인가

5. 디마케팅의 유의점

6. 20대 80법칙, 다시 한번 생각해 보라

7. 동태적인 고객평가

8. 핵심 고객에 집중하라

9. 불평과 불만을 관리하라

10. 공익(Publicity) 마케팅을 병행하라

11. 근시안적 사고에서 벗어나기

본문내용

* 경기가 불황일수록 기업은 과감한 투자를 통한 공격적인 마케팅으로 꾸준한 고객 확보에 주력할 필요가 있다. 하지만, 무분별한 고객 확보 및 유지는 기업에게 부담이 될 수 있다. 최근 금융권을 중심으로 확장되고 있는 ‘디마케팅’의 현황과 성공전략을 살펴보았다. ‘갚을 수 있는지….과소비를 자제하고 신용카드 바르게 씁시다’ 건전한 카드 사용을 홍보하기 위한 국내 모 신용카드 회사의 광고 문구이다. 최근 수익성 없는 고객을 의도적으로 줄여 고객 관리에 드는 비용을 줄이고 우량 고객에 집중하고자 하는 디마케팅(Demarketing)이 늘어나고 있다. 언뜻 생각해 보면 디마케팅은 수익 창출이라는 경영 목적 및 고객 확보라는 마케팅 목표에 어긋나는 듯하다. 하지만, 곰곰히 생각해 보면 기업의 수익 구조를 우량 고객 중심으로 재편하는 것으로서, 수익 극대화를 목적으로 하는 마케팅 개념에 충실함을 알 수 있다. 이는 기업이 수익성 없는 사업을 철수시키고 부실 자산을 매각하여 핵심 사업에 집중해야만 우량 기업으로 거듭날 수 있다는 경영 전략과 동일한 이치이다. 최근 금융권을 중심으로 확장되고 있는 ‘디마케팅’의 현황과 성공 전략을 살펴 보았다.
*불황속의 선택과 집중 디마케팅(Demarketing)
요즈음 우리 경제는 어려움에 처해 있다. 세계 경제의 침체 속에서 무역수지는 적자를 지속하고 있으며 설비투자는 몇 달째 감소세를 유지하고 있다. 또한 도소매 판매 격감과 소비자 물가 상승으로 기업과 소비자 모두의 체감 경기는 갈수록 악화되고 있다.

참고자료

· * 디마케팅 : 마케팅의 다이어트 선언 - 미래의 창
· * 소비심리 자극하기 - 거송미디어
· * 비즈마케팅 - 사람과 책
· * 마케팅 게임 - 한경사
· * 현대 마케팅 - 무역경영사