[생산관리] <자원을 활용한 경쟁전략>읽고 Resource-based view와 Delta Model의 관점과 비교 정리

소개

표지부터 깔끔하게 정리된 레포트입니다.^^
물론 좋은 점수 받았구요.
기업사례가 무척 쓸만하다 생각합니다.
가져가셔서 좋은 점수 받으세요.^^

목차

1.자원을 활용한 경쟁전략>읽고 Resource-based view와 Delta Model의 관점과 비교 정리

2.Delta Model의 세 가지 전략유형의 발전/진화 경로 제시

3.세 가지 통합할 수 있는 틀을 제시 또는 자신이 선호하는 기업 사례 분석

본문내용

customer solution는 과거부터 가장 다양하게 애용된(?) 기업의 마케팅 수단이 아니었나 한다. 생산의 개념보다는(물론 수요를 창출한다는 면에서 공급자에게 공급할 준비를 하는 과정이라면 생산이라고도 할 수 있겠지만 현대에서 마케팅이 심화된 학문으로 발전되면서 좀 더 체계적인 개념으로 다루어야 하지 않을까 한다.) 고객을 잡으면 자사 내부 역량이 타사와 비슷하다고 친다면 '서비스'의 관점에서 고객들에게 좀 더 어필할 수 있지 않았나 한다. 이는 예전에도 그랬고 지금도 그렇고 비슷한 재화를 파는 곳이나 비슷한 서비스를 공급하는 업체가 있다면 고객들은 자신에게 좀 더 부수의 이익을 제공하거나 단골로 정한 곳을 이용하게 되어 있다. 그렇기 때문에 지금은 예전처럼 맨투맨 방식의 '친절봉사'가 기업의 대형화로 인해 힘든 실정이므로 좀 더 구체적이며 전산화된 방식으로 고객들에게 제품 그 이상의 서비스를 제공하고 있다.

참고자료

· 없음