[경영학과]세븐일레븐 혁신사례

소개

세븐일레븐의역사부터..

목차

1.기업소개
2.연혁
3.경영이념
4.세계속의 세븐일레븐
5.경영혁신

본문내용

▣ 기업의 경쟁력의 원점은 사람이다
최근의 부상하는 기업 업종 중에 편의점이 있다. 24시간 영업체제를 구축하여 신시대에 적합하게 대응하는 업종이다. 일본의 '세븐일레븐'은 미국의 시스템을 도입하였지만 내용은 일본식으로 생각하고 발상한 대표적인 기업이다. 미국에서는 즉석요리라고 하면 샌드위치나 커피를 생각한다. 그러나, 일본에서는 문화가 다르기 때문에 일본 '세븐-일레븐'의 리더들은 일본식 즉석요리란 무엇인가에 대하여 연구하였다. 그리고 일본사람이 일상생활에서 필요로 하는 물건을 즉시 제공하여야한다는 개념에서 주먹밥, 도시락, 어묵 등을 선택하였다. 당연히 그 결과는 대성공이었다. 이 배경에는 방법은 모방하지만 고객에게 적합하도록 하기 위해 고민한 리더가 존재했다는 점을 간과할 수 없다.

이 회사는'고객을 위하여'라는 명제를 위하여 모든 종업원을 엄격하게 관리하는 것으로도 유명하다. 여름 휴가철에도 피부를 태우지 못하게 하고, 제복을 입고 머리카락을 단정하게 하는 점들은 고객을 위한다는 측면에서 설득되고 있다.

이 일본식 세븐일레븐을 경영하는 '이토요카도'는 '고객을 위한다는것'과'회사의 발전을 도모한다는 것'과' 사원자신을 위한다는 것'을 같은 개념으로 받아들이고 실천하는 대표적인 회사라고도 할 수 있다. 마쯔시다 그룹은 일본 내의 대표적인 대기업 중의 하나이다. 주력상품은 가전분야이고 그 중의 한 부분이 전자렌지 사업부이다. 이 사업부의 경쟁력의 한 부분은 일에 대한 열성이라고 표현할 수 있다.

참고자료

· 없음