AI를 활용한 사회복지

소개

주제: AI를 활용한 사회복지

4. AI를 통한 사회복지 직무의 자동화와 효율성 증대: 사회복지 분야에서 AI가 직무 자동화나 효율성 증대에 어
떤 영향을 미치는지, 이를 통해 사회복지사의 업무 부담을 줄이는 방법

목차

I. 서론

II. 본론
1. 사회복지사들의 현실

2. 인공지능을 활용한 사회복지 직무 자동화
1) 문서 자동 처리
2) 클라이언트 관련 자료 기록, 분석 및 제안
3) 민원 상담 챗봇
4) 번역

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

최근 몇 년 사이에 산업계에서 가장 많이 언급되는 단어를 하나 고르라면 단연 ‘인공지능’일 것이다. 특히 챗 GTP가 등장한 후로 대중이 일상에서 인공지능을 체험할 기회가 늘어나면서 인공지능의 활용성은 대폭 확대됐고, 대중이 인공지능을 많이 사용하게 되자 인공지능이 가져올 사회 변화와 영향력에 대해서 이야기하는 학계의 논의도 활발해졌으며, 각 분야마다 인공지능을 어떻게 활용할 것인지, 인공지능이 가져올 혼란과 위협에 어떻게 대응할 것인가에 대해 고심하고 있다. 최근 들어 챗 GTP가 그림을 그려주는 서비스가 세계적으로 돌풍을 일으키면서 이제 인공지능이 인간 고유의 영역이라고 굳게 믿었던 창조와 생산 활동까지 할 수 있으리라는, 그래서 인공지능이 인간의 일자리를 대체하고 빼앗는 시대가 멀지 않았다는 불안과 우려도 고조되는 상황이다. 인공지능의 영향력과 범위는 광범위하다. 사람들이 생각하지 못한 부분에서도 인공지능이 사용될 수 있어서 사회복지 분야에서도 인공지능을 어떻게 활용할 것인지에 대한 논의가 필요한 시점이다.
본 과제는 이런 시대적 상황을 잘 반영한, 시의성 있는 주제를 다룬다. 사람들이 인공지능을 이야기할 때 많이 이야기하는 것이 ‘인공지능이 인간의 일자리를 빼앗게 될 것이다.’라는 부정적인 이야기인데, 꼭 그런 것은 아니다. 아직까지는 인공지능을 활용하면 인간의 노동력을 보완할 수 있고, 인간의 노동을 좀더 효율적으로, 시간과 에너지를 덜 들일 수 있게 도와주는 훌륭한 도구로 활용할 수 있는 수준이다.

참고자료

· [폭로(暴勞) 사회 ④] “점심도 걸렀다” 버티다 무너진 30대 사무직.홍준표.2023.4.10.매일노동뉴스
· https://www.labortoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=214438
· 창작 영역까지 침투한 AI… 3년후 8300만개 일자리 사라진다 [AI, 미래 직업을 바꾸다].김동규.2024.10.29.파이낸셜뉴스
· https://www.fnnews.com/news/202410291817445645
· 마음의 병 만드는 감정노동, 인공지능이 대신한다.오세성.2019.2.19.한국경제