치료적 의사소통 기법을 이용한 상담일지(상담심리학/기법 해설 포함)

소개

상담 의사소통 기법 29개의 해설이 포함되어 있습니다.

목차

1. 치료적 의사소통 기법
1) 치료적 인간관계의 구성 단계
2) 의사소통 기법

2. 치료적 의사소통 기술 적용

본문내용

치료적 의사소통 기법
1) 치료적 인간관계의 구성단계

(1) 상호작용 전 단계
스스로 나를 준비시키는 단계로 전문적 치료관계의 목적을 세우고 지지적 환경자원을 만들어내고 면담시간을 정한다.

(2) 소개단계
오리엔테이션의 기간으로 사정, 진단의 과정으로 치료자로서 관계를 형성하고 자료수집하고 격려하며, 환자의 역할과 간호사의 역할을 확실하게하고, 진단을 세우고 치료적 접촉을 발달시킴.

(3) 활동단계
기대되는 결과를 예상하고 단기 목표를 실천하고 문제 해결에 접근하며, 적절한 중재법을 세운다.

(4) 종결단계
대상자와 기대된 결과를 평가하고 피드백한다.

2) 의사소통 기법

(1) 침묵(using silence), 적극적 경청(active listening)
- 상대방의 말을 주의 깊게 들어 주면서 침묵을 지킴으로써 상대방이 계속 말을 할 수 있도록 한다.
- 경청 시 에는 이완된 상태이어야 하고 말하는 사람의 말을 중간에 끊지 말고 말을 마치도록 기다려주며 판단하지 않도록 해야 한다.

(2) 반영(reflecting)
- 대상자의 말에서 표현된 태도, 주요느낌, 내용을 간호사가 다른 말로 부언해 주는 시도로 볼 수 있다. 반영 적 기법은 느낌, 경험, 내용의 세 가지 영역이 있다.
⦁느낌 반영 : 치료자가 대상자의 느낌을 자신의 견해를 섞지 않고 다시 표현해 주는 것으로 느낌
반영에서는 대화의 내용보다는 느낌에 초점을 두어 막연한 감정을 보다 분명하게 하는데, 목적이 있다.
⦁경험 반영 : 간호사가 관찰한 것을 피드백하는 것이다. 이때는 간호사의 주관이 개입되지 않는다.
신체적 언어가 포함될 때는 관찰한 행동을 먼저 서술하고 반영한다.
⦁내용 반영 : 대상자의 근본적인 생각을 간결하고도 분명하게 다시 말해주는 것이다. 대상자의 말 가운데
중요한 단어를 하나를 반복하는 것이 좋다.

(3) 명료화(clarification)

참고자료

· 상담심리학의 이론과 실제, 천성문 외, 학지사