심리학에게 묻다.(25년 2학기 방송대 기말과제)

소개

방송대 25년 2학기 기말 과제입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1 갈등이란?
2. 갈등 대처유형
3. 나의 대인 갈등 경험
4. 나의 갈등 스타일 분석
5. 갈등 해결 과정에서의 변화와 통찰

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
인간은 홀로 살아갈 수 없는 사회적 존재로서 타인과의 관계를 맺을 수밖에 없다. 그리고 타인과의 관계를 맺을 경우 생각과 가치관의 차이로 인해 발생하는 갈등은 피할 수 없는 필연적인 현상이다. 개인이 갈등을 인식하고 처리하는 방식이 고정된 것이 아니라, 성향, 환경, 상황적 맥락 등 다양한 요인의 영향을 받아 형성되므로 갈등은 누가 옳은가의 문제가 아니라, 각자가 지닌 욕구와 관심이 어떻게 충돌하는가의 문제로 접근해야 한다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란?
갈등(conflict)은 두 사람 혹은 집단이 서로 다른 욕구, 목표, 가치, 감정이 충돌할 때 발생하는 심리·사회적 현상이다. 갈등을 부정적 개념으로 판단하지 말고, 상호작용 과정에서 자연스럽게 발생하는 차이의 표현으로 바라보는 긍정적인 사고로 접근해야 한다. 갈등이란 누군가의 잘못 때문이 아니라 서로의 필요와 기대가 다르기 때문에 발생하는 현상이기 때문이다.
또한, 갈등은 다음과 같은 특징을 갖는다.
첫째, 사람사이의 관계가 존재할 경우 반드시 존재할 수밖에 없다.
둘째, 관점 등의 차이로 발생하지만, 접근 및 해결 방식 등에 따라 악하되거나 개선될 수 있다.

2. 갈등의 대처 유형
갈등의 대처 유형으로는 아래의 5가지가 존재하며, 자신의 성향과 상황 등에 맞게 유연하게 대처하는 자세가 필요하다.

1) 회피형(Avoiding)
갈등 자체를 피하거나 문제를 무시하고 넘어가는 유형으로 단기적 충돌은 줄일 수 있으나 근본적인 문제가 해결되지 않는다.

2) 순응형(Accommodating)
상대의 요구를 우선시하고 자신의 욕구는 후순위로 두는 방식으로 관계를 유지할 수 있다는 장점이 존재하나 장기적인 관점에서는 쌓인 불만 등으로 인해 관계가 더 악화될 수 있다.

참고자료

· 방송대 교재