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디지털 격차의 특성, 원인 및 노인 디지털 격차 해소의 정책적 방안

디지털 격차의 특징, 원인을 살펴보고, 노인의 디지털 소외의 역량 수준과 리터러시 교육의 필요성을 알아본 후 노인 디지털 격차 해소의 정책적 방안을 제시하였습니다.
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한컴오피스
최초등록일 2025.12.11 최종저작일 2025.12
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디지털 격차의 특성, 원인 및 노인 디지털 격차 해소의 정책적 방안
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    • 📊 노인 디지털 격차의 현황과 원인을 체계적으로 분석하여 정책 수립에 필요한 근거 제공
    • 🎯 6가지 구체적인 정책적 방안을 제시하여 실무 적용 가능한 해결책 제시
    • 👴 고령층의 디지털 역량 수준에 대한 최신 통계 데이터와 국제 사례 비교 제공
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    소개

    디지털 격차의 특징, 원인을 살펴보고,
    노인의 디지털 소외의 역량 수준과 리터러시 교육의 필요성을 알아본 후
    노인 디지털 격차 해소의 정책적 방안을 제시하였습니다.

    목차

    1. 디지털 격차와 디지털 리터러시의 개념
    1) 디지털 격차란?
    2) 디지털 리터러시란?

    2. 디지털 정보격차의 특성
    1) 디지털 정보 격차의 주요 요인
    2) 디지털 정보 격차가 미치는 영향

    3. 노인의 디지털정보화 역량 수준

    4. 노인 디지털 리터러시 교육의 필요성

    5. 디지털 격차의 원인
    1) 개인 및 환경적 차원의 원인
    2) 국가 및 제도적 차원의 원인

    6. 디지털격차에 대한 인식

    7. 노인의 디지털 격차 해소를 위한 정책적 방안
    1) 정부 차원의 노인 디지털 불평등 해소에 대한 적극적 관심
    2) 고령층의 디지털 인식 변화 유도
    3) 디지털 접근성 제고 및 역량 향상 지원
    4) 기존 정책 및 지역 자원과의 연계·협력을 통한 인력 확보
    5) 정보기기 및 서비스의 노인 친화성 향상
    6) 정보 취약 계층을 위한 대면 서비스 제공 유지

    8. 참고문헌

    본문내용

    1. 디지털 격차와 디지털 리터러시의 개념

    1) 디지털 격차란?
    정보 격차는 정보혜택을 향유하는 집단과 그렇지 못하는 집단 간의 구별을 전제로 하고 있다. 이러한 정보격차에 대한 이론적 논의의 시초는 Tichenor et al.(1970)의 대중 매체로 인한 지식격차가설이라 할 수 있다. 이후, 1990년대 디지털 기반의 정보 사회 시대가 도래하면서 지식 격차에 대한 논의와 더불어 1995년 디지털 격차라는 용어와 관련 연구가 최초로 등장하였다. 이 해에 미국의 여러 신문에 디지털 격차라는 용어가 처음으로사용되었으며, 미국통신정보청에서 발표한 정책 보고서 “Falling through the Net"의 데이터가 디지털 격차의 존재를 사실로 입증하였다.
    국내의 디지털 격차 논의도 비슷한 시기에 이루어졌으며 주로 정보격차로 명명되었다. 한국전산원(2000)은 “정보 격차를 정보의 접근과 이용이 여러 사회 집단 간동등한수준으로 진행되지 않는 현상을 지칭하는 용어”로 정의하였다.
    초기에 디지털 격차의 개념은 주로 컴퓨터나 초고속 정보통신망 등 정보기기나 통신망에 접근할 수 있는 사람과 그렇지 못한 사람들 간의 차이를 중심으로 이해되었으며, 정책 또한 컴퓨터의 보급이나 통신망의 구축 중심으로 추진되었다.
    . 그러나 컴퓨터 보급의 대중화로 농어촌에까지 초고속통신망이 설치되면서 많은 이들의 인터넷을 접근성이 좋아졌음에도 디지털 정보를 이용할 수 있는 역량과 이용의 질적 수준, 나아가 이용 결과의 격차가 나타났다. 따라서 디지털 정보격차는 복합 다원적인 현상으로 이해되기에 이르렀다.
    디지털 정보격차를 여러 단계와 수준으로 나누어 이해 크게 3개의 수준으로 나누어 보고 있다. 먼저, 정보기기나 망에 대한 접근에서의 제1차적 수준의 디지털 격차, 디지털 정보의 활용 역량과 수준에서의 차이를 제2차적 수준의 디지털 격차, 정보 활용의 영향, 결과로 인한 성과와 혜택에서의 차이를 제3차적 수준의 디지털 격차로 부르고 있다. 이후, 정보통신기술이 발달함에 따라 기존의 유선 인터넷, 디지털 기기에 의한 유선 환경에서 무선 인터넷 및 모바일 기기(스마트폰, 스마트 패드 등)와 같은 모바일 환경에서의 격차로 논의가 전환되었다.
    .디지털 격차의 문제는 새로운 미디어를 이용하고 이를 통해 정보를 습득하는 차원을 넘어 정치, 사회적 이슈로 확장되었다.

    참고자료

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    · 임백수, 디지털 정보격차가 삶의 만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 스마트융합컨설팅학과 논문, 2024.
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    · 정준화 외, 비대면 경제 활성화를 위한 정보통신기술의 현황과 과제, 국회입법조사처, 2020.
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    · 황남희 외, 노년기 정보 활용 현황 및 디지털 소외 해소 방안 모색, 한국보건사회연구원, 2020.
    · 황인도, 디지털배움터교육 접근방법 다각화를 통한 디지털 격차 해소 전략, 충북대학교 대학원 논문, 2025.
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