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MZ세대의 숏폼 광고 회피 행동과 광고 수용 요인 연구

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최초등록일 2025.11.24 최종저작일 2025.11
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MZ세대의 숏폼 광고 회피 행동과 광고 수용 요인 연구
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    • 📊 MZ세대의 광고 회피 행동을 인지적 과부하, 알고리즘 피로감, 개인화 부족이라는 명확한 3가지 요인으로 체계적으로 분석
    • 💡 숏폼 광고 수용을 위한 실무적 전략(단순화된 설계, 콘텐츠화, 개인화 타깃팅)을 구체적으로 제시하여 즉시 적용 가능
    • 🎯 현대 디지털 마케팅의 핵심 트렌드인 숏폼 플랫폼(틱톡, 릴스, 쇼츠)에서의 광고 효과성을 학문적으로 검증

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    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) MZ세대의 숏폼 광고 회피 행동
    2) 광고 수용 요인 – 회피를 ‘멈추게’ 하는 조건

    3. 결론

    4. 참고문헌

    본문내용

    개요
    틱톡(TikTok), 인스타그램 릴스(Reels), 유튜브 쇼츠(Shorts)를 중심으로 한 숏폼 환경은 MZ세대의 일상적 콘텐츠 소비 구조를 완전히 바꿔놓았다. 하지만 이들의 사용 시간이 증가할수록 역설적으로 광고 회피(ad avoidance) 역시 동시에 증가하고 있다는 지적이 많다.
    본 보고서는 숏폼 플랫폼의 특성이 MZ세대의 광고 회피에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 어떤 조건이 충족될 때 이들이 광고를 “회피하지 않고 수용하는지”를 분석한다. 특히 인지적 과부하(cognitive load), 알고리즘 피로감(algorithm fatigue), 개인화·관여도를 핵심 요인으로 탐색하며, 기존 디지털 광고 연구를 응용한 해석 틀을 제안한다.

    주요 키워드: 숏폼광고, 광고회피, MZ세대트렌드, 틱톡마케팅, 인지과부하, 알고리즘피로감, 추천 알고리즘

    서론
    광고 회피가 증가하는 시대
    MZ세대는 광고에 가장 많이 노출되는 세대이면서 동시에 광고 회피 행동이 가장 빈번한 집단이기도 하다. 스크롤 몇 번이면 광고를 건너뛸 수 있고, 플랫폼 알고리즘도 사용자의 취향을 반영해 광고를 “너무 많이” 보여주면서 과부하를 일으키기도 한다.
    특히 숏폼 환경에서는 광고 체감 시간이 짧아진 만큼 회피는 더 빨라지고 적극적이다. 광고가 재미없거나 피로감을 준다고 느끼면 단 1초 만에 지나쳐버리며, 심지어 광고 자체를 인식하기도 전에 회피가 일어난다.

    참고자료

    · Baek, T. H., & Morimoto, M. (2012). Stay Away from Me: Examining the Determinants of Consumer Avoidance of Personalized Advertising. Journal of Advertising, 59–76.
    · Kim, S. & Yang, J. (2022). Short-form Video Marketing: Consumer Behavior in Algorithmic Platforms. Journal of Interactive Marketing, 58, 23–41.
    · Montgomery, K., Chester, J., & Nixon, L. (2021). The Rise of TikTok: Implications for Youth Advertising. Journal of Digital and Social Media Marketing, 52–66.
    · Lee, J. & Chen, T. (2022). Engagement Metrics in Short-form Content Platforms. Journal of Business Research, 148, 120–135.
    · TikTok for Business (2023). Marketing Science Global Report.
    · Kotler, P. & Armstrong, G. (2020). Principles of Marketing. Pearson.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 인지적 과부하(Cognitive Load)
      인지적 과부하는 현대 디지털 환경에서 매우 중요한 문제입니다. 사용자들이 처리해야 할 정보의 양이 기하급수적으로 증가하면서, 뇌의 처리 능력을 초과하는 상황이 빈번해지고 있습니다. 특히 멀티태스킹 환경에서 주의력 분산과 의사결정 피로가 심화되고 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 정보 구조의 단순화, 점진적 정보 제시, 그리고 사용자 맞춤형 필터링이 필수적입니다. 기업과 플랫폼들은 사용자의 인지 능력을 고려한 인터페이스 설계에 더욱 집중해야 하며, 과도한 자극을 줄이는 것이 사용자 만족도와 생산성 향상에 직결됩니다.
    • 2. 알고리즘 피로감(Algorithm Fatigue)
      알고리즘 피로감은 개인화 추천 시스템의 역설적 결과입니다. 초기에는 알고리즘이 사용자 선호도를 학습하여 관련성 높은 콘텐츠를 제공하지만, 시간이 지나면서 반복적이고 예측 가능한 추천으로 인해 사용자들이 지루함을 느끼게 됩니다. 또한 알고리즘의 투명성 부족으로 인한 불신감도 증가하고 있습니다. 이를 개선하기 위해서는 알고리즘의 다양성 강화, 사용자에게 추천 로직 설명, 그리고 수동 제어 옵션 제공이 필요합니다. 플랫폼들은 알고리즘 피로감을 인식하고 사용자 경험을 지속적으로 개선해야 합니다.
    • 3. 개인화·관여도
      개인화는 현대 디지털 마케팅의 핵심 전략이며, 사용자 관여도 향상에 직접적인 영향을 미칩니다. 맞춤형 콘텐츠와 추천은 사용자의 관심사와 행동 패턴을 반영하여 더 높은 참여율을 유도합니다. 그러나 과도한 개인화는 필터 버블 현상을 초래하여 정보 다양성을 제한할 수 있습니다. 효과적인 개인화는 사용자 데이터 보호와 프라이버시를 존중하면서도 의미 있는 경험을 제공해야 합니다. 기업들은 개인화 수준과 사용자 자율성 사이의 균형을 찾아야 하며, 투명한 데이터 정책과 함께 사용자 제어권을 강화해야 합니다.
    • 4. 숏폼 광고 수용 전략
      숏폼 콘텐츠의 급속한 성장으로 인해 광고 수용 전략도 진화하고 있습니다. 짧은 주의 집중 시간에 맞춘 간결하고 임팩트 있는 광고가 효과적입니다. 네이티브 광고와 인플루언서 협력을 통한 자연스러운 광고 통합이 사용자 저항감을 줄입니다. 그러나 과도한 광고 노출은 사용자 경험을 해치므로, 광고 빈도와 콘텐츠 비율의 적절한 조절이 중요합니다. 또한 숏폼 플랫폼의 특성상 스킵 가능성이 높으므로, 처음 3초 내에 시청자의 관심을 사로잡는 창의적인 광고 제작이 필수적입니다. 데이터 기반의 타겟팅과 A/B 테스트를 통해 지속적으로 광고 효율성을 개선해야 합니다.
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