사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
가. 관찰 및 경청 기술
나. 공감 및 수용 기술
다. 질문 및 명료화 기술
라. 피드백 및 요약 기술

3. 결론

본문내용

처음 ‘사회복지실천의 기초 기술’이라는 말을 들었을 때는 솔직히 조금 추상적으로 느껴졌다. 사회복지 실천이라고 하면 막연히 어려운 상황에 있는 사람들을 돕고 상담하는 모습을 떠올렸지만, ‘기초 기술’이라는 단어는 마치 교과서 속 개념처럼만 들렸다. 그런데 수업을 들으면서 점차 그 의미가 구체적으로 다가오기 시작했다. 특히 실습과 봉사활동을 하면서 사회복지사가 단순히 친절하게 말을 걸고 듣는 것 이상의 일을 한다는 것을 직접 느끼게 되었다.
예전에 TV에서 본 다큐멘터리에서 사회복지사가 한 노인에게 다가가 말을 건네는 장면이 있었다. 당시 나는 그저 따뜻한 대화를 나누는 모습이라고 생각했는데, 시간이 지나 다시 떠올려보니 그 짧은 대화 안에 공감, 질문, 요약과 같은 다양한 기술이 자연스럽게 녹아 있었다. 사회복지사가 대상자의 눈높이에 맞춰 고개를 끄덕이며 이야기를 들을 때, 상대방이 서서히 마음을 열고 이야기를 이어나갔던 모습이 인상 깊게 남았다. 그때 처음으로 ‘말을 건네는 방식에도 전문성이 있구나’라는 생각을 했다.
또한 봉사활동 중에 나의 말 한마디가 상대방의 태도를 완전히 바꾼 경험이 있다. 처음에는 내 방식대로 질문을 던지고 조언을 하려 했지만, 상대방은 쉽게 마음을 열지 않았다. 그런데 나중에 천천히 경청하고 공감하는 태도로 접근했을 때, 상대방은 자연스럽게 자신의 이야기를 꺼내기 시작했다. 그 경험을 통해 사회복지사가 실천 현장에서 어떤 말투와 태도를 취하느냐에 따라 클라이언트의 반응이 얼마나 달라질 수 있는지 실감했다. 단순한 대화가 아니라, 세심한 관찰과 진심 어린 경청이 중요한 기초 기술이라는 것을 몸소 느낀 순간이었다.

참고자료

· 없음