4차 산업혁명 시대에는 복지 취약 계층의 정보 격차가 더욱 심화될 수밖에 없다. 즉, 디지털 문해자로 불리는 복지 취약 계층(노인, 장애인, 저소득층 등)의 디지털 리터러시(디지털 문해력) 강화를 위한 복지 정책을 소개하고, 자신의 의견을 제시하시오.

소개

사회복지정책론
4차 산업혁명 시대에는 복지 취약 계층의 정보 격차가 더욱 심화될 수밖에 없다. 즉, 디지털 문해자로 불리는 복지 취약 계층(노인, 장애인, 저소득층 등)의 디지털 리터러시(디지털 문해력) 강화를 위한 복지 정책을 소개하고, 자신의 의견을 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 디지털 격차와 취약계층
2. 복지 취약계층의 디지털 문해력
3. 디지털 포용을 위한 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

4차 산업혁명 시대의 도래와 함께 사회 전반의 디지털 전환 속도가 빨라지고 있다. 일상생활부터 공공서비스에 이르기까지 다양한 분야에서 인공지능과 무인화 기술이 확산되고 있으며, 디지털 기기와 온라인 플랫폼을 통한 서비스 이용이 표준으로 자리잡아가고 있다. 이러한 변화 속에서 디지털 문해력이 충분하지 못한 사람들은 생활상의 불편을 넘어 교육·고용·복지 등 여러 영역에서 기회와 혜택에서 소외될 위험이 커지고 있다. 특히 노인, 장애인, 저소득층 등 복지 취약 계층은 정보 접근성과 활용 능력 측면에서 상대적으로 취약하여 ‘디지털 격차’의 심화가 우려된다는 지적이 이어지고 있다. 실제로 최근 첫 실시된 성인 디지털 문해력 실태 조사 결과에 따르면, 우리나라 성인 약 4명 중 1명은 스마트폰 길찾기나 키오스크 주문 같은 기본적인 디지털 활용에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 연령이 높고 학력이나 소득 수준이 낮을수록 디지털 기기 조작에 취약한 비율이 급격히 증가하는 경향도 확인되었다. 이는 4차 산업혁명 시대에 정보 격차가 사회적 불평등의 새로운 요인으로 작용할 수 있음을 보여준다. 본 과제에서는 이러한 배경을 바탕으로 복지 취약 계층의 디지털 문해력 부족 문제를 살펴보고, 이들의 디지털 리터러시(디지털 문해력) 강화를 위한 주요 복지 정책을 소개한 뒤 향후 개선 방향에 대한 의견을 제시할 것이다.

참고자료

· 김일우. (2025). 디지털시대의 포용의 의미와 향후 과제. 중앙법학, 27(1), 7-38.
· 황남희, 김혜수, 김경래, 주보혜, & 홍석호. (2020). 노년기 정보 활용 현황 및 디지털 소외 해소 방안 모색. 한국보건사회연구원.
· 경인일보. (2025). [사설] 디지털 문해력 취약층의 복지 차별 막아야 한다. 경인일보.
· https://www.kyeongin.com/article/1749499
· 김보경. (2024). "키오스크 사용 편리해진다"…디지털포용법, 국회 본회의 통과. 아시아경제. https://www.asiae.co.kr/article/*************463654
· 김소진. (2023). [취재수첩] 디지털 장벽의 늪. 농민신문.
· https://www.nongmin.com/article/*************0
· 용윤신. (2025). 성인 4명 중 1명 "디지털, 아직도 어렵다"…900만명 이상 '안전한 활용' 못해. 뉴시스. https://www.newsis.com/view/NISX20250819_0003294887