거트만(Gottman)이 제시한 비난, 방어, 경멸, 냉담 네 가지의 역기능적 의사소통이 어떠한 이유로 인간관계에 어떠한 악영향을 미치는지에 관해 근거를 들어 논의하시오.

소개

건강가정론
거트만(Gottman)이 제시한 비난, 방어, 경멸, 냉담 네 가지의 역기능적 의사소통이 어떠한 이유로 인간관계에 어떠한 악영향을 미치는지에 관해 근거를 들어 논의하시오.

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본문내용

<1>
말다툼이라는 게 처음엔 사소한 문제에서 시작한다. 그런데 비난이 섞이면 얘기가 확 달라진다. 행동 하나를 지적하는 게 아니라 사람 자체를 문제 삼는 식으로 들리니까, 듣는 입장에서는 버티기가 힘들다. 그래서 갈등이 더 커지고 서로 상처가 깊어지는 것 같다. 직장에서 상사가 부하에게 “넌 왜 늘 제대로 못 해”라고 말할 때, 그게 단순한 피드백이 아니라 비난으로 들리는 이유도 비슷하다. 방어는 얼핏 보면 그냥 자기 입장을 말하는 것 같지만, 사실 대화의 문을 닫아버린다. “내 잘못 아니야”라는 말이 반복되면 상대는 더 이상 설명하려 하지 않고, 그냥 포기해 버리는 경우가 많다. 이렇게 되면 갈등은 풀리지 않고, 오히려 억울함만 쌓인다. 경멸은 분위기를 완전히 무너뜨린다. 비웃음이나 냉소는 상대방의 자존심을 건드리고, 그 순간 관계는 훨씬 불안정해진다. 요즘 온라인에서 서로 다른 의견을 가진 사람들이 댓글로 상대를 조롱하는 걸 보면, 갈등이 왜 심해지는지 쉽게 이해된다. 가정에서도 이런 태도가 반복되면 같이 있는 것조차 괴로워진다. 냉담은 더 묘하다. 말은 없지만 상대에게 단절감을 안겨 준다. 대화 도중에 휴대폰만 보거나 자리를 피하는 행동은 결국 “더 이상 관심 없다”는 신호처럼 느껴진다.

참고자료

· 없음