현재 도서관에서 시행하고 있는 정보안내서비스의 사례 조사 및 이에 대한 의견 기술하시오(정보봉사론 A+)

소개

* 중앙사이버평생교육원 정보봉사론 과목 과제입니다.
** 과제는 "현재 도서관에서 시행하고 있는 정보안내서비스의 사례 조사 및 이에 대한 의견 기술하시오"에 대한 내용입니다.
*** 과제는 15점 만점 중 14.3점 받았습니다.
**** 해당 자료를 그대로 제출할 경우 표절로 나올 수 있으니 일부 내용을 수정하여 제출할 것을 추천합니다.

목차

1. 도서관 선정
2. 정보안내서비스의 사례(일차적 서비스, 부차적 서비스)
3. 학습자 의견
4. 참고문헌

본문내용

1. 도서관 선정

이번 과제에서는 연세대학교 학술문화처 도서관(이하 연세대 도서관)을 정보안내서비스 사례 분석의 대상으로 선정하였습니다. 저는 전문도서관에서 근무하고 있어서 특정 주제에 대한 전문적인 정보를 제공하며 이용자 맞춤형 정보서비스를 제공하는 것에 대해 큰 관심을 가지고 있습니다. 이러한 점 때문에 공공도서관보다는 보다 학술정보 서비스 체계를 갖추고 있는 대학도서관의 사례를 살펴보는 것이 실제 업무에도 도움이 될 수 있을 것이라는 생각이 들어 대학도서관을 이번 과제의 주제로 선정하게 되었습니다.

국내 주요 대학들의 도서관 홈페이지를 살펴본 결과, 연세대 도서관은 국내 대학도서관 중에서도 정보서비스를 체계적으로 운영하고 있다는 생각이 들었습니다. 연세대 도서관은 학부생, 대학원생, 교직원 등 다양한 학술정보 수요자들을 대상으로 해서 전통적인 대면 정보서비스뿐 아니라 비대면으로 이루어지는 디지털 기반의 정보서비스까지 다양하게 제공하고 있었습니다.

참고자료

· 연세대학교 학술문화처 도서관 웹사이트(https://library.yonsei.ac.kr/)
· 연세대학교 학술문화처 도서관 2024 도서관 국문리플렛: 라이브러리 가이드
· 강연서, 나은엽(2025). 연구 생애주기 기반 대학도서관 연구지원서비스에 대한 사서 인식 분석. 한국문헌정보학회지. v.59 no.1, 307–332.
· 심재선 외(2025), 대학도서관의 AI 활용 실태조사 및 서비스 확대 방안 연구. 사대도협회지. Vol.26 No.-, 141-177.
· 이성신(2009). 도서관 디지털정보봉사서비스 마케팅 전략 - 실시간 정보봉사서비스(채팅을 통한 정보봉사서비스) 케이스를 통한 고찰. 한국문헌정보학회지. Vol.40 No.2, 207-221