사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

소개

사회복지실천기술론
주제: 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 공감적 의사소통기술
2. 공감적 의사소통기술의 종류
1) 내용의 반영
2) 감정의 반영
3) 의미의 반영
4) 결합의 반영
5) 요약하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사는 사회복지실천현장에서 다양한 기술을 사용해야 한다. 이때 가장 기초적인 것이 의사소통 기술이라고 할 수 있는데 클라이언트의 느낌, 감정, 정서 등을 끄집어내 이에 따라 의사소통을 하며 이 과정에서 공감과 경청을 통해 감정이입까지 이루어질 수 있도록 해야 한다. 이러한 과정에서 라포 형성이 이루어질 수 있게 되며 클라이언트를 온전한 존재로서 이해할 수 있다. 사회복지사라 클라이언트를 중심으로 사고와 행동을 하게 되면 전문가로서의 책임감을 느끼게 된다.
이 모든 과정은 결국 공감적 의사소통이라고 할 수 있는데 본론에서는 이를 중심으로 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술을 설명할 것이다.

Ⅱ. 본론
1. 공감적 의사소통기술
공감은 클라이언트 입장이 되어 그들의 생각, 생각, 표현을 존중하며 이해하고 인정하는 것을 의미한다. 클라이언트와 함께 이해하는 것이 공감이라고 할 수 있으며 평가적 이해를 하는 것은 해당 하지 않는다. 클라이언트의 언어적, 비언어적 표현에 반응해서 클라이언트의 주관적 경험에 들어가는 것이 공감이라고 할 수 있다.
공감을 통해 클라이언트는 자신은 이해와 존경을 받으며 수용되고 있다는 것을 느끼게 되며 클라이언트가 지속적으로 의미 있는 생각, 감정, 경험을 탐색할 수 있도록 도울 수 있다. 또한 개방적 표현을 촉진시킬 수 있고 라포 형성을 통해 긍정적 자아상이 개발될 수 있도록 한다.
한편, 비언어적 기술은 가만히 앉아 있기, 듣기, 기억해 주기 등이 해당하며 언어적 기술은 클라이언트의 의사소통을 정확히 반영하는 것이라고 할 수 있다. 사회복지사는 클라이언트가 직면한 문제를 어떻게 생각하고 느끼고 있는지 내용을 경청해야 하며 이후 클라이언트 위치에 자신을 놓고 생각하며 느낄 수 있도록 한다. 또한 클라이언트의 생각 또는 느낌을 잘 반영해 주는 적절한 표현을 찾아 사용하고 언어적, 비언어적 표현을 전달하는 것으로 이루어진다.

참고자료

· 임상록(2009). 사회복지실천의 이해. 파란마음.
· 최선화(2019). 사회복지실천기술(풀어쓴). 공동체.
· 김현호(2021). 사회복지실천기술론. 정민사.