태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오

소개

6단 주제: 태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오.(악성민원)

목차

I. 서론

II. 본론
1.태권도
2.태권도 도장의 블랙컨슈머 유형
1)도장에서 발생하는 비용
2)부상
3)통학 버스 문제
4)응용 프로그램 불만
5)인성교육 전담
6)지도자 인격 무시
7)태권도장의 본질 상실
8)SNS 폐해
3.태권도 도장의 블랙컨슈머 대응 방안
1)도장 원칙 제정
2)대응단체 만들기
3)학부모와의 유대감 형성
4)CCTV 혹은 홈캠 설치
5)적극적인 SNS 홍보
6)부상에 대한 명확화
7)태권도 도장의 목적 명확화
8)협회의 교육
9)통학 버스 안내 명확화

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
태권도 도장은 주로 영유아를 대상으로 하여 우리의 전통 무술을 가르치는 기관이다. 2000년대에 들어 태권도를 수련하는 주 연령층이 아동으로 넘어가게 되면서 도장에서 운영하는 프로그램에 많은 변화가 생겼다. 또한, 태권도 수업을 듣는 것은 학생들이지만 교육비를 납부해 주는 것은 학부모이기 때문에 태권도 도장에서 운영하는 각종 프로그램에 학부모들의 입김이 강하게 작용하고 있다. 대부분 학부모들은 태권도 도장에 만족을 하고 있지만 일부 블랙컨슈머의 경우 태권도 도장의 운영을 어렵게 만들고 있다. 수련생들의 인성 교육이나 도장에서 운영하는 프로그램에 대한 불만, 차량 불만, 교육비를 두고 일어난 갈등 등 다양한 상황 속에서 블랙컨슈머가 등장하고 있다. 이러한 블랙컨슈머들은 자신의 불만 사항을 도장이 들어주지 않으면 SNS를 통해서 악의적인 소문을 내거나 주변 지인에게 험담을 늘어놓아 태권도 도장이 금전적인 피해를 보게 만든다. 태권도 도장 경영이 원활하게 이루어지기 위해서는 블랙컨슈머에 대한 적절한 방안이 필요하다. 하지만, 실질적으로 태권도 도장 경영자가 블랙컨슈머에게 강하게 대응하는 것은 어렵기 때문에 대부분 도장이 피해를 떠안고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 태권도 도장 경영자들이 대응 방안을 모색하거나 학부모와 원활한 관계를 맺기 위해서 사전에 노력하는 등 각종 방법이 동원되어야 한다.

Ⅱ.본론
1.태권도
태권도는 손과 발을 이용하는 전신운동으로 신체를 건강하게 만들어 준다. 또한, 태권도는 인격을 도모하기 때문에 정신수련도 중요하게 생각하는 운동이다. 태권도는 자기방어를 위한 투기를 체계화시킨 것으로 우리나라의 전통 무술이다. 고대 부족국가 시절부터 제천행사 때 진행되던 무술이 오늘날의 태권도와 유사하다. 6.25 전쟁 이후 전통 무예를 현대적으로 발전시키기 위한 노력이 이루어졌다. 오늘날 태권도는 이 시기에 완성이 되었으며 전국적으로 널리 보급되어 일반화되었다.

참고자료

· 이미연. "결정적 사건기법(CIT)을 이용한 태권도장 블랙컨슈머의 유형분류 및 대응방안 모색." 국내박사학위논문 경희대학교 대학원, 2016. 경기도
· 태권도, 한국민족문화대백과사전
· https://encykorea.aks.ac.kr/Article/E0058889