[마케팅원론]자신이 좋아하는 제품(또는 서비스)을 선택하여 탄생부터 현재까지 작성해 보시오.(고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스를 고려하여)

소개

과목: [마케팅원론]
주제: 자신이 좋아하는 제품(또는 서비스)을 선택하여 탄생부터 현재까지 작성해 보시오.(고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스를 고려하여)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
　1. 스타벅스 커피의 탄생과 성장 배경
　2. 고객지향적 마케팅전략의 적용
　3. 마케팅 믹스(4P) 전략 분석
　　　가) 제품(Product)
　　　나) 가격(Price)
　　　다) 유통(Place)
　　　라) 촉진(Promotion)
　4. 고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스의 상호작용
　5. 스타벅스의 디지털 혁신과 고객 경험 확장

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참조문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
스타벅스는 전 세계적으로 가장 대표적인 커피 브랜드 중 하나로, 단순한 커피 음료 제공을 넘어 ‘제3의 공간’이라는 독특한 가치를 창출하며 소비자들에게 깊은 인상을 남겼다. 스타벅스가 단순한 커피 전문점을 넘어, 사람들이 일상에서 편안함과 소속감을 느낄 수 있는 공간으로 자리매김한 이유는 무엇일까. 이 질문에 대한 답을 찾기 위해 본 리포트에서는 스타벅스 커피의 탄생과 성장 과정을 살펴보고, 고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스가 어떻게 적용되어 브랜드의 현재까지를 이끌어 왔는지 분석하고자 한다.
특히, 스타벅스가 고객 경험을 중시하며 어떻게 시장을 선도해 왔는지, 그리고 그 마케팅 전략이 오늘날의 성공에 미친 영향을 내가 직접 느끼고 경험한 바를 바탕으로 서술하겠다. 실제로 나 역시 스타벅스 매장을 자주 방문하며, 단순히 커피를 마시는 것을 넘어서 다양한 감정적 만족을 경험해왔다. 이러한 경험은 스타벅스가 고객에게 제공하는 가치가 단순한 상품 이상임을 보여준다. 또한, 스타벅스가 지속적으로 변화하는 소비자 트렌드에 어떻게 대응해왔는지도 함께 살펴볼 것이다.

Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 커피의 탄생과 성장 배경
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 커피 원두 전문점으로 시작했으며, 초기에는 커피 원두 공급에 집중했다. 1987년 하워드 슐츠가 인수하면서 커피 전문점으로 탈바꿈했고, 슐츠는 이탈리아 에스프레소 바 문화에서 영감을 받아 커피를 단순한 음료가 아닌 ‘경험’과 ‘문화’로 승화시키고자 했다. 그는 커피숍이 사람들이 모여 대화하고 휴식을 취하는 공간이 되어야 한다고 믿었으며, 이러한 비전이 스타벅스가 글로벌 브랜드로 성장하는 밑거름이 되었다.

참고자료

· 스타벅스 코리아 공식 홈페이지
· https://www.starbucks.co.kr/index.do
· 스타벅스 코리아 공식 인스타그램
· https://www.instagram.com/starbuckskorea/
· 스타벅스 리워드 공식 소개
· https://www.starbucks.co.kr/msr/msreward/about.do
· 스타벅스 리워드 등급 및 혜택
· https://www.starbucks.co.kr/msr/msreward/level_benefit.do
· 스타벅스 최초 매장 사진(1975년경, 시애틀 Western Ave 2000, Rhode Island Building)
· 출처: Fotoeins Fotografie, https://fotoeins.com/2020/08/03/my-seattle-first-starbucks/
· 스타벅스커피코리아(2006). “스타벅스, 한국에서 최초로 기획하고 개발 요청한 ‘그린 티 라떼’ 출시”. 뉴스와이어, 2006년 1월 10일.
· https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=113782
· 이애리(2022). “스타벅스 마케팅믹스활동에 대한 소비자인식이 브랜드자산에 미치는 영향연구”. 호텔리조트연구, 21(1), 355-373.
· 이지원, 김도희(2016). “스타벅스 브랜드 개성이 소비자 만족과 소비자 웰빙에 미치는 영향”. 대한경영학회지, 29(6), 953-980.
· 하워드 슐츠(2005). 『스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화』. 김영사.