준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오

소개

과목명: 마케팅원론
주제: 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 준거집단의 의미
2. 본인의 경험

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
소비자의 구매 경로를 설명함에 있어 마치 소비자가 독립적인 주체로서 타인에게 영향을 받지 않으며 자체적으로 대안을 평가하고 비교하여 결정을 내리는 것처럼 보일 수도 있지만, 소비자 역시 사회 공동체의 일원이기 때문에 여러 사람들과 관계를 맺고 서로 영향을 주고받는다.
소비자는 자신의 지인이나 친구, 가족과 같이 가까운 사람들로부터 깊은 영향을 받을 수도 있고 또는 심지어 직접적으로 알고 지내지 않는 사이라 하더라도 그로부터 영향을 받아 구매 행위를 실시할 수도 있다.
따라서 기업은 마케팅을 실시함에 있어 이처럼 소비자가 주변으로부터 받을 수 있는 영향을 고려할 수 있어야 할 것이다.
이때 소비자에게 영향을 미칠 수 있는 다른 사회 구성원들을 준거집단(Reference group)으로 이해할 수 있다.
아래에서는 먼저 준거집단이란 무엇인지 그 의미와 영향력을 설명하고자 하며, 본인이 실제 구매를 진행하면서 준거집단으로부터 영향을 받은 사례를 제시하여 준거집단의 중요성에 대해 시사해 보고자 한다.

II. 본론
1. 준거집단의 의미
1) 의미
준거집단은 의사 결정에서 기준점(준거점, Reference)을 제시하는 집단이라는 의미로, 즉 의사결저에 있어 영향력을 행사할 수 있는 개인들의 집단이다.

참고자료

· 이병관 and 이승환. (2024). 스포츠제품 선택속성과 준거집단추종소비, 충동구매와의 관계. 한국체육과학회지, 33(1), 327-338.
· 전대근 and 이은영. (2006). 준거집단이 청소년의 패션브랜드 동조행동에 미치는 영향. 한국의류학회지, 30(9,10), 1434-1444.