하젠펠드 (Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성을 설명하시오.

소개

사회복지행정론
하젠펠드 (Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성을 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 인간서비스 조직의 본질과 특성
2. 조직 내 권력관계와 제도화
3. 전문직과 이용자 간의 관계

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

현대 사회복지행정 이론 중에서도 하젠펠드(Yeheskel Hasenfeld)의 관점은 인간서비스 조직의 특성을 심도 있게 조명하여 큰 영향을 미쳤습니다. 하젠펠드는 사회복지조직을 일반 기업이나 관료제 조직과는 구별되는 독특한 성격의 조직으로 파악하였으며, 이를 통해 사회복지행정의 본질과 과제를 설명하고자 했습니다. 그는 “휴먼서비스 조직(human service organization)”이라는 개념으로 사회복지조직의 특징을 정의하면서, 조직의 원료가 되는 인간, 모호한 조직목표, 불확실한 기술, 제도적 환경과의 관계, 조직 내 권력 구조, 전문직과 클라이언트의 역동적인 관계 등의 요소를 강조했습니다. 본 글에서는 하젠펠드 이론의 전반적인 내용을 살펴보고, 인간서비스 조직의 본질적 특성과 함께 조직 내·외부의 권력관계 및 제도화 양상, 전문직 종사자와 이용자(클라이언트) 사이의 관계를 중심으로 그의 이론적 통찰을 정리해보겠습니다.

Ⅱ. 본론

1. 인간서비스 조직의 본질과 특성

인간을 다루는 조직: 하젠펠드는 사회복지조직이 “인간”을 주요 투입원료로 삼는다는 점을 가장 근본적인 특성으로 보았습니다. 학교, 병원, 복지관과 같은 인간서비스 조직에서는 목표 산출물이 물건이나 이윤이 아니라 사람의 행동 변화나 복지 향상입니다. 다시 말해 조직이 다루는 대상이 지닌 문제나 욕구를 해결하고 그들의 삶의 질을 높이는 것이 조직의 존재 이유입니다. 이러한 맥락에서 인간은 도덕적 가치를 지닌 존재이기 때문에, 사회복지조직이 활용하는 서비스 방법과 절차는 반드시 도덕적 정당성을 확보해야 합니다. 예컨대 의료나 상담, 복지급여 지원 등에서 조직은 사회의 지배적인 윤리 기준에 부합하는 방식으로 서비스를 제공함으로써 대중의 신뢰와 지지를 얻어야 합니다. 인간을 대상으로 일한다는 자체가 윤리적 판단을 동반하기 때문에, 사회복지행정에는 일반 행정보다 더 높은 수준의 가치성과 윤리의식이 요구됩니다.

참고자료

· 사회복지행정론 강의교안.
· 양난주. (2015). 사회복지관의 역할 정체성을 찾아서: 제도적 맥락에서 본 정체성 확립의 방향. 사회복지정책, 42(2), 245-270.
· 최상미. (2012). 사회복지조직의 혁신 촉진제로서 최고관리자의 리더십. 서울도시연구, 13(3), 115-132.