비자발적이거나 폭력적인 클라이언트를 만날때는 어떻게 접근하고 개입해야 할지 논하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
가. 초기 만남에서의 경청과 안전 확보
나. 감정 조절과 공감적 개입 전략
다. 비자발적 클라이언트의 동기 촉진과 참여 유도
라. 폭력 사태 발생 시 위기 대응 및 사후 관리

3. 결론

본문내용

비자발적이거나 폭력적인 클라이언트를 만나는 순간은 예고 없이 찾아온다. 사회복지 실습 첫날, 보호가 필요한 어르신이 눈물을 머금은 채 “나를 여기서 내보내 달라”고 간절히 외치는 모습을 마주했을 때 나는 어떻게 마음을 열어야 할지 막막했다. 그분은 자신이 원치 않는데도 누군가 강제로 데리고 온 듯한 표정을 지었고, 나에게 다가오는 그 눈빛은 차갑기조차 했다. 나는 그 순간 어르신 마음속에 어떤 상처가 있는지를 헤아리려 했지만 “내가 도와준다고 해서 소용이 있을까”라는 모호한 자책감에 사로잡혔다.
또 어느 날 지역 쉼터에서 폭력적인 청소년을 만났을 때는 상황이 더 긴박했다. 술 냄새가 짙게 배인 채 “너나 죽어라”며 내 멱살을 잡으려 했던 순간, 나의 온몸은 얼어붙었다. 그 청소년은 학대받은 상처로 분노를 분출하고 있었고, 나는 “이 아이의 고통이 어디서 비롯되었을까”라는 한편의 질문과 동시에 “내가 뭘 잘못했기에 이렇게 미움을 사는가”라는 자책감이 몰려왔다. 당장 피하고 싶은 마음에도 불구하고 “이 아이를 어떻게 진정시킬 수 있을까”라는 불안이 꼬리에 꼬리를 물었다.
비자발적 클라이언트는 스스로 도움을 요청하지 않거나, 심지어 원치 않는 상태에서 서비스를 받도록 강요되는 상황에 놓이기도 한다. 그들은 분노와 불안, 배신감으로 가득 차 있으며, 그 감정이 폭력적인 언행으로 표출될 때가 많다. 과거 한 클라이언트가 “당장 나를 여기서 꺼내 달라”고 절규하며 문을 쾅 닫고 나간 뒤, 나는 “내가 무엇이 부족했나”라는 자책감에 사로잡혀 잠을 설친 적이 있다. 비자발적 클라이언트를 만날 때마다 마주하게 되는 복합적인 감정은 무력함과 책임감 사이를 오가게 만든다.
비자발적 클라이언트를 대하는 일은 단순히 전문 지식을 적용하는 것을 넘어, 스스로의 두려움과 불안, 자책감까지 직면해야 하는 과제이다. 누군가에게 도움을 주기 위해 다가갔지만, 그가 보여주는 반응은 점점 더 큰 불안과 혼란을 불러일으킨다.

참고자료

· 없음