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마케팅원론 ) 기술 수용주기모형상 새로운 혁신제품의 수용시점에 따른 수용자 범주 5가지 그룹에 대해 간략히 설명하고 초기시장과 주류시장의 사이에서 발생하는 케즘(

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한컴오피스
최초등록일 2025.06.02 최종저작일 2025.06
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마케팅원론 ) 기술 수용주기모형상 새로운 혁신제품의 수용시점에 따른 수용자 범주 5가지 그룹에 대해 간략히 설명하고 초기시장과 주류시장의 사이에서 발생하는 케즘(
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    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 기술 수용 주기 모형의 5가지 수용자 범주
    2) 케즘(CHASM)의 발생 원인
    3) 케즘 극복 방안

    3. 결론

    4. 출처 및 참고문헌

    본문내용

    1. 서론
    기술 수용 주기 모형은 혁신 제품이 시장에서 받아들여지는 과정을 단계적으로 설명하며, 소비자들을 다섯 개의 그룹으로 분류한다. 이러한 모형은 소비자의 특성과 행동 패턴을 이해하고, 각 그룹의 요구에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 데 있어 유용한 도구로 활용된다. 그러나 이 과정에서 초기시장과 주류시장 사이에는 ‘케즘(CHASM)’이라 불리는 큰 간극이 존재하며, 이는 제품의 시장 확대를 어렵게 만드는 주요 요인으로 작용한다. 본론에서는 기술 수용 주기 모형의 다섯 가지 수용자 범주를 설명하고, 케즘이 발생하는 원인과 이를 극복하기 위한 방법에 대해 구체적으로 논의하고자 한다.

    2. 본론
    1) 기술 수용 주기 모형의 5가지 수용자 범주
    기술 수용 주기 모형은 혁신적인 제품이 시장에 진입한 뒤 최종적으로 안정화될 때까지의 과정을 다섯 가지 소비자 그룹으로 구분하여 설명한다.
    첫 번째 그룹은 혁신자(Innovators)로, 이들은 전체 시장의 약 2.5%를 차지하며 신기술에 대한 높은 관심과 모험심을 지닌 소비자들이다. 이들은 신제품이 아직 시장에서 널리 알려지지 않았더라도 기꺼이 이를 시도하며, 신기술의 초기 테스트를 통해 그 가능성을 검증하는 역할을 한다. 이들은 기술적 이해도가 높고 새로운 것을 탐구하는 데 있어 두려움이 적기 때문에 기업에게 있어 중요한 초기 수용층이다.

    참고자료

    · 안광호·하영원·유시진, 「마케팅원론」, 학현사, 2023.
    · 제프리 A. 무어, 『제프리 무어의 캐즘 마케팅』, 세종서적, 2021.
    · 라선아·박유경, 『마케팅론』, 한국방송통신대학교출판문화원, 2024.
    · 필립 코틀러·그레이 암스트롱, 『Kotler의 마케팅 원리』, 시그마프레스, 2021.
    · 클레이튼 M. 크리스텐슨, 『혁신기업의 딜레마』, 세종서적, 2020.
    · 김택준·김기웅, "캐즘마케팅 전략을 활용한 신제품 런칭 사례 연구", 한국지식정보기술학회 논문지 제5권 제1호, 한국지식정보기술학회, 2010., pp.59-66.
    · 김승환, "기술수용주기이론과 캐즘이론을 통한 국내 농업ICT 확산 방안과 농협의 역할에 관한 연구 - `스마트 팜 확산 가속화 대책`을 중심으로 -", 협동조합경제경영연구 45권, 농협대학교 협동조합경영연구소, 2016., pp.1-27.
    · 이수연·박조원, "모바일 간편 결제 서비스 이용 의도에 관한 연구 : 기술 수용 모델을 중심으로", 경영과학 제33권 제2호, 한국경영과학회, 2016., pp.65-74.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 기술 수용주기모형의 5가지 수용자 범주
      기술 수용주기모형의 5가지 수용자 범주는 혁신 기술의 시장 확산을 이해하는 데 매우 유용한 프레임워크입니다. 혁신자, 초기수용자, 초기다수, 후기다수, 지연자로 구분되는 이 모형은 각 집단의 특성과 의사결정 방식을 명확히 보여줍니다. 특히 초기수용자는 의견 선도자로서 다른 집단에 영향을 미치며, 초기다수는 신중한 검토 후 채택하는 특징이 있습니다. 이러한 분류는 마케팅 전략 수립과 제품 개발 방향 결정에 실질적인 도움을 줍니다. 다만 현대의 빠른 기술 변화 속도와 글로벌 시장의 다양성을 고려할 때, 각 범주의 경계가 명확하지 않을 수 있다는 점은 보완이 필요합니다.
    • 2. 케즘(CHASM)의 발생 원인
      케즘은 초기수용자와 초기다수 사이에서 발생하는 시장 확산의 단절 현상으로, 그 원인은 두 집단의 근본적인 차이에 있습니다. 초기수용자는 기술 자체의 혁신성과 가능성에 매력을 느끼는 반면, 초기다수는 실질적인 문제 해결과 실용성을 중시합니다. 또한 초기수용자는 높은 위험을 감수하지만 초기다수는 안정성과 검증된 성과를 요구합니다. 제품의 완성도 부족, 명확한 사용 사례 부재, 적절한 지원 체계 미흡 등도 케즘 발생의 주요 원인입니다. 이러한 요소들이 복합적으로 작용하면서 기술이 주류 시장으로 진입하지 못하고 정체되는 현상이 발생합니다.
    • 3. 케즘 극복 방안
      케즘을 극복하기 위해서는 초기다수를 타겟으로 한 전략적 접근이 필수적입니다. 먼저 특정 틈새시장을 선정하여 집중 공략함으로써 명확한 성공 사례를 만들어야 합니다. 이를 통해 신뢰성과 실용성을 입증하고 입소문을 형성할 수 있습니다. 제품의 완성도를 높이고 사용자 교육, 기술 지원, 커뮤니티 구축 등 포괄적인 생태계를 조성하는 것도 중요합니다. 또한 초기수용자와 초기다수 사이의 의견 선도자를 적극 활용하여 신뢰도를 높여야 합니다. 가격 정책 조정, 명확한 가치 제안, 장기적 비전 제시 등을 통해 초기다수의 우려를 해소하는 것이 효과적입니다.
    • 4. 혁신 제품의 시장 성공 전략
      혁신 제품의 시장 성공을 위해서는 기술 우수성만으로는 부족하며 통합적 전략이 필요합니다. 먼저 명확한 타겟 시장 정의와 고객의 실제 문제점 파악이 선행되어야 합니다. 제품-시장 적합성을 확보한 후 단계적 시장 진입 전략을 수립하고, 초기 고객 확보에 집중해야 합니다. 강력한 마케팅 커뮤니케이션으로 제품의 가치를 명확히 전달하고, 고객 피드백을 반영한 지속적 개선이 중요합니다. 또한 파트너십 구축, 생태계 조성, 브랜드 신뢰도 구축 등을 통해 시장 진입 장벽을 낮춰야 합니다. 무엇보다 고객 중심의 사고방식과 장기적 관점에서의 인내심 있는 실행이 성공의 핵심입니다.
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