A+ 성인간호학실습 치료적 의사소통 보고서

소개

문헌고찰과 면담내용 모두 있습니다.
교수님께 피드백 받고 수정한 내용으로 A+받은 보고서 입니다.

목차

Ⅰ. 문헌고찰
Ⅱ. 치료적 의사소통 적용
참고문헌

본문내용

1) 치료적 의사소통 정의와 필요성
의사소통은 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 구분할 수 있다. 언어적 의사소통은 단어와 언어를 통해 전달되는 메시지로 간단하고 명확하며 부드러운 음성과 적당한 속도가 중요하다. 비언어적 의사소통은 느낌, 행동, 의도를 의미한다. 간호사의 긍정적인 비언어적 행위는 격려하는 적절한 제스처, 적절한 눈맞춤과 음조, 전문가다운 외양 등이 있다. 부정적인 비언어적 행위로는 뒤로 등을 기댄 자세, 무표정, 너무 빈번하거나 부적절한 접촉, 주의를 산만하게 하는 제스처 등이 있다.
효과적인 의사소통은 간호의 질을 향상하고, 간호를 제공받는 대상자와과 보호자에게 공불안과 통증을 감소시킬 수 있다. 효과적인 의사소통을 위해서는 라포 형성과 존중, 공감, 경청, 적절한 피드백, 갈등 해결능력 등이 필요하다. 간호사와 환자의 관계는 치료적 관계를 전제로 한 인간관계이므로 일반적인 의사소통과는 다르며, 간호사는 대상자의 특성과 자신의 특성을 고려한 효과적인 상호작용 능력을 갖출 필요성이 있다.

2) 효과적인 치료적 의사소통 방법
- 반영
- 공감
- 촉진
- 침묵
- 경청
- 반복
- 명료화
- 개방적 질문

3) 비효과적인 치료적 의사소통 방법
- 전문용어의 사용
- 말을 많이하거나
중단시키는 것
- 충고
- 권한남용
- 판단
- 일시적인 안심
- 상투적인 반응
- 과도한 칭찬
- 비난 및 방어

4) 긍적적/부정적 비언어적 행위

긍정적
전문가다운 외양
같은 눈높이의 앉은 자세
대상자와 적절한 거리
대상자 쪽으로 약간 기울여 앉은 자세
격려하는 적절한 제스처
관심을 표명하는 표정
적절한 눈맞춤
적절한 음조

참고자료

· 엄미란 외 공저. 2022. 알기 쉬운 건강사정. 학지사메디컬.
· 김성재,김선아,임숙빈 외 공저. 2023. 제9판 정신간호총론. 수문사.