여행사 인바운드의 업무

목차

1) 판매업무
2) 수배업무
3) 안내업무

본문내용

인바운드 부서는 외국인의 한국 내 여행을 알선하는 업무를 수행하는 부서를 의미한다. 여기서 외국인이란 한국에 거주하고 있는 영사관 및 대사관의 직원, 한국에 주둔하고 있는 외국군 및 외국계 기업, 은행, 기타 업체에 근무하는 외국인 모두를 포함한다. 이렇듯 한국 내에 거주하는 외국인을 재한 외국인이라 부르며, 통상적으로는 외국에 거주하고 있으면서 관광이나 상용 또는 공무로 한국을 방문하는 사람들을 외국인이라 부른다.
이처럼 외국인을 대상으로 한국 내 여행을 알선하는 업무를 담당하게 되므로 업무의 성격상에 있어서 해외여행부와 국내여행부의 업무와는 성격이 다르다. 특히 외국인을 대상으로 하기 때문에 언어의 한계를 극복해야 하는 점이 가장 큰 어려움이 있다. 아울러 상품개발 측면에서도 외국인은 한국의 전통문화에 대한 관심이 높기 때문에 여행상품 개발 시에 각별한 주의가 요망된다.

참고자료

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