제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요

소개

사회복지실천기술론
주제:
1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2). 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3). 라포형성을 위해 효과적인 것이 무엇일지 본인의 생각을 기술하세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 면담기초기술
1) 의사소통기술
2) 언어적·비언어적 의사소통 기술
3) 질문 기술
4) 라포형성과 관계형성 기술
5) 공감 기술
6) 경청기술
7) 명료화 기술
8) 요약 기술
9) 침묵활용
10) 바꿔말하기 기술
11) 초점유지 기술
12) 표현촉진 기술
13) 계약 기술
2. 면담기초기술의 예시
3. 라포형성을 위해 효과적인 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지실천에서 면담은 사회복지사와 클라이언트 사이의 일련의 의사소통을 의미하며 사회복지개입에서 중요한 도구라고 할 수 있다. 면담은 전문적 관계를 바탕으로 정보수집, 클라이언트의 문제 또는 욕구해결, 과업 수행 등의 목적 달성을 위한 시간제한적 대화라고 할 수 있다. 이러한 면담을 위해서 사회복지사는 다양한 기술을 사용할 수 있어야 하는데 본론에서는 면담 기초기술을 설명하고 라포형성을 위한 효과적인 방안을 제시할 것이다.

Ⅱ. 본론
1. 면담기초기술
1) 의사소통기술
의사소통 목적은 타인에게 자신의 생각과 감정을 정확하게 전달하며 타인이 표현하는 생각, 감정을 정확하게 받아들이기 위한 것이다. 메시지 수취자는 메시지를 보내는 상대방이 이야기를 편안히 하도록 해야 하며 이야기를 듣고 싶어함을 표현해야 한다. 또한 이해 되지 않는 부분에 대한 질문과 감정을 자제하여 상대방에 대한 공격 또는 논쟁을 하지 않도록 해야 한다. 반대로 메시지를 전달해야 하는 상황에서는 분명하고 단순한 언어를 사용할 수 있도록 하고 언어적 표현과 비언어적 표현이 일치될 수 있도록 해야 한다. 또한 쉽게 듣는 사람이 이해하도록 길고 복잡한 메시지를 다양한 부분으로 나누어 이야기를 하고 이후에는 상대방에 의견과 질문, 피드백 할 수 있도록 시간을 줄 수 있어야 한다.

참고자료

· 엄명용(2015). 사회복지 실천기술의 이해. 학지사.
· 최선화(2019). 사회복지실천기술(풀어쓴). 공동체.
· 사회복지실천기술론 교안.