자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

소개

자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 구매의 개념

2. 구매의사 결정과정
1) 필요성 인식
2) 정보 검색
3) 구매 전 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가

3. 최근에 구입한 제품 중 구매의사 결정과정 적용 – 우산
1) 필요성 인식
2) 정보 검색
3) 구매 전 평가
4) 구매
5) 구매 후 평가

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

구매나 사용을 위하여 새로운 물건을 평가하는 과정은 소비자에게 의미가 있는 의사결정 단계이다. 사전에 구매하기 전에 물건의 필요성을 인식하기 위하여 대안 평가와 정보를 검색하게 되고, 다른 제품과 브랜드를 비교하여 구매 전에 평가를 한다. 이러한 기준은 구매와 소비로 인해 기대되는 결과이며 소비자들이 선호하게 되는 형태로 표현하게 된다. 각각의 개인별로 환경과 가치관에 따라 요구하는 것이 다를 수 있으므로 생활방식이나 필요에 의해 제품을 구매하게 된다. 구매 이후의 만족도에 대해서는 소비자들이 구매 후 남긴 평가나 후기 등 결과에 의해서만 만족을 하였는지 또는 불만족스러웠는지 추측을 할 수 있다. 소비자들의 구매의사결정과정은 관여도에 따라 문제 인식과, 정보탐색, 구매 후 평가 등에 유의적인 영향을 미치며, 고 관여 소비자들은 저 관여 소비자들보다 구매를 하는데 앞서 적극적인 정보탐색과 많은 시간을 구매의사결정에 투입하여 제품에 대한 지각 위험과 상품 충성도가 높아진다. 또한 고 관여 제품은 가격과 품질에 대한 전체적인 만족도가 높게 분석되었는데, 이는 소비자들이 대부분 고가격은 고품질이라고 생각을 하고 있기 때문이다. 고 관여 제품에 대하여 명확한 판단이 부족하거나, 구매 경험이 부족하여 위험부담이 크다고 느낄 경우이고, 저 관여 제품의 경우에는 반복적인 광고노출에 의해 소비자들의 호의적인 태도를 형성하면 제품에 대하여 긍정적인 생각을 하게 된다. 따라서 본론에서는 자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 구매의 개념

소비자들은 지출할 수 있는 수준의 제품들을 비교하고 평가하여 선택할 수 있게 되며, 선택된 대안들 중 가장 마음에 드는 제품을 구매하게 된다.

참고자료

· 김소영 외 3인(2009), 『소비자행동의 이해와 마케팅 응용』, 형성출판사.
· 이학식 외 2인(2012), 『소비자행동 마케팅전략적 접근』, 법문사.
· 김기현(2010), 인터넷 정보 신뢰와 정책과정 참여 그리고 정부 신뢰: 20-30대 네티즌을 대상으로, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
· 허다은(2016), 커피 프랜차이즈 트렌드의 변화와 성공전략에 관한 연구: 소자본 형태의 중저가 브랜드 사례를 중심으로, 숙명여자대학교 석사학위논문.