2주차에서 행동적 학습에 대해 학습하였습니다. 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시

소개

소비자심리학​
주제: 2주차에서 행동적 학습에 대해 학습하였습니다. 행동적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 행동적 학습
1) 고전적 조건형성
2) 조작적 조건형성
2. 행동적 학습이론이 적용된 소비 경험

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자는 현대 마케팅에서 궁극적인 목표가 되며 출발점이라고 할 수 있다. 이러한 소비자는 소비 주체의 목적 실현을 위해 시장에서 교환을 통해 상품 또는 서비스를 획득하거나 사용하는 사람이나 조직을 의미한다. 이러한 소비자가 특정 제품 또는 서비스 구매와 관련하여 의사결정과 구매된 제품, 서비스를 소비해서 처분하는 과정에서 이루어지는 모든 행동을 소비자행동이라고 하는데 특히 마케팅 성공을 위해서는 대상자인 소비자와 이들의 행동을 이해하는 것이 무엇보다 중요하다.
소비자 행동을 이해하기 위해서는 다양한 이론을 적용할 수 있다. 이중 본론에서는 행동적 학습이론을 중심으로 설명하고 이에 따른 나의 직접 경험을 제시할 것이다.

Ⅱ. 본론
1. 행동적 학습
1) 고전적 조건형성
학습은 환경사건과의 경험에서 생기는 행동을 의미하는 것으로 영속적 변화가 나타난다. 소비에서는 소비자가 신념을 변경시켜 새로운 정보를 이해하고자 하면 발생하게 된다.

참고자료

· 손영화(2013). 고객심리학. 케뮤니케이션북스.
· 김영두(2019). 소비자심리 및 행동의 이해. 박영사.
· 박은아(2022). 소비자행동의 심리. 에이스북.